【社保完備】愛知 ホテル・旅館求人

案件情報の整理および社内共有 各部署とのスケジュール・対応内容の調整 進行表や資料の作成、変更事項の展開 当日の進行確認およびイレギュラー対応の調整 ウェディングや宴会、団体利用などの受注案件について、営業と各関連部署（サービス・調理・宿泊・施設など）との連携を担い、スムーズな受け入れ体制を整えるポジションです。

和食分野での調理業務全般 食材の仕込み、調理、盛り付け 提供料理の品質・衛生管理 食材の在庫確認や整理整頓 チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション

リゾートホテル内レストラン「マレナSHIMA」の和食キッチンでの調理業務 食材の下ごしらえ、仕込み、盛り付け 調理器具・食器類の洗浄、厨房内の清掃 食材・備品などの発注、管理 伊勢志摩の四季の食材を活かした料理を提供

チェックイン・チェックアウト対応 ホテル館内や周辺に関する総合インフォメーション業務 お客様との会話やお迎え、お見送りなどのゲストサービス 荷物搬入などの対応 電話・メールによるお問い合わせ対応 宿泊予約の受付およびシステム入力 その他付随する業務

ホテル内厨房での和食調理業務 食材の下ごしらえ、仕込み、盛り付けなどの調理業務 調理器具・食器類の洗浄、厨房内の清掃 食材・備品などの発注、管理

リゾートホテル内レストラン「マレナSHIMA」のフレンチキッチンでの調理業務 食材の下ごしらえ、仕込み、盛り付けなど、担当業務に応じた調理 調理器具・食器類の洗浄、厨房内の清掃 食材・備品などの発注、管理

リゾートホテル内レストランでのサービス業務 お客様のご案内およびオーダー対応 テーブルセッティング コース料理の配膳および下膳 清掃業務および付随する業務

ゲストからのご要望やクレーム対応 救急対応や防災対応などの緊急時対応 火災発生時の初動対応 ホテル館内の夜間巡回・安全確認 レストラン営業終了後の簡単な清掃業務 朝食営業に向けたレストランのセッティング準備 宿泊ゲストのアテンド、荷物対応、ドアサービス、オーダー対応 タブレットによるオーダー対応

オーダービュッフェ形式のレストランでの洋食調理 カフェでの洋食調理 バーを併設したイタリアンダイニングレストランでの洋食調理 一般宴会・婚礼における宴会料理の洋食調理 ホテル内の各調理部門における洋食調理業務全般

ホテル内レストランでの料飲サービス業務 イタリアン・和食・ブッフェ・Tea＆Bar・バーでの接客サービス 一般宴会・婚礼宴会でのサービス業務 宿泊サービスを含むマルチタスク業務（担当する場合あり）

国内・海外の企業や旅行エージェントへの営業活動 グループ旅行の企画・手配業務 宿泊商品の企画・造成 法人・個人向けの新規顧客開拓 展示会への出展および営業活動

日本料理レストラン「おおみ」などで、和食調理業務 仕込み・調理・盛り付け 衛生管理 食材管理

レストラン運営管理 数値・売上管理 顧客満足度向上 チームビルディング・職場環境整備

レストランサービス業務 オペレーション・運営補助 顧客満足度向上 人材育成

フロント業務全般 予約、館内サポート業務 サービスコーディネート 運営補助・チーム連携

調理業務全般 メニュー開発・食材管理 お客様満足度向上 人材育成

オールデイダイニング（ビュッフェレストラン）の運営業務 テーブルリセット 料理の差し替え バッシング 他セクションとの連携・協力

仕込みから盛り付けまでの調理全般 仕入れや在庫管理などキッチンの管理業務 まかないづくり 後輩スタッフやアルバイトスタッフの教育 洗浄や清掃など衛生管理 料理長の補助 新メニュー提案

需要予測（季節・イベントによる宿泊需要の分析） 宿泊料金の設定・レートコントロールの実施 販売コントロール（在庫・販売チャネルの調整） 収益最大化に向けた戦略立案・実行 販売手数料などコストを考慮した収益管理 レベニューデータの分析および改善提案 ホテル・旅館全体の売上動向の把握と報告 関連部門（予約・営業など）との連携強化

チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の確認および管理 ゲストからの問い合わせ・要望対応 電話・メールでの予約受付対応 館内外の案内および観光情報の提供 会計業務および精算対応 VIPゲストの対応および特別手配 客室・関連部署との連携によるサービス提供

食材の仕込み・下処理業務 前菜・メイン・デザートなど洋食調理全般 レストラン「シーホース」での料理提供対応 婚礼・宴会料理の調理業務 地元食材を活かしたメニューの調理 盛り付け・品質管理 厨房内の衛生管理・清掃 チームでの連携によるオペレーション遂行

レストランでの接客サービス全般 お客様のご案内およびオーダーテイク 料理・ドリンクの提供 料理内容やおすすめのご案内 テーブルセッティングおよび片付け 店内の清掃・衛生管理 予約対応およびレジ業務 記念日や特別利用時の接客対応

レストラン（もんど岬・白石など）での和食調理業務 婚礼・宴会料理の仕込みおよび調理対応 食材の下処理・仕込み・盛り付けなど調理全般 料理長の指示に基づくキッチンオペレーションの実行

館内レストランでのホールサービス業務 テーブルセッティングおよび会場準備 料理・ドリンクの提供（配膳サービス） オーダーテイクおよび接客対応 ドリンク作成およびバーカウンター業務 食器の下げ・リセット作業 備品・什器の補充および管理

洋食調理業務（仕込み・調理・盛り付け） 伊勢志摩の食材を活かしたリゾートフレンチの提供 朝食ブッフェやランチメニューの調理対応 食材管理・衛生管理・厨房内の清掃業務

和食料理の調理業務（レストラン・婚礼・宴会対応） 仕込み・盛り付け・食材管理などキッチン業務全般 季節やイベントに応じたメニュー開発・提案 衛生管理および厨房内の品質維持

鉄板焼レストランでの調理業務全般 カウンターでのライブ調理およびパフォーマンス提供 お客様への直接接客・コミュニケーション対応 和食・鉄板焼コース料理の仕込みおよび盛り付け 食材管理・衛生管理の徹底

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の管理・確認 館内施設・サービスのご案内 お客様からの問い合わせ対応 観光案内・周辺情報の提供 荷物預かり・配送手配 各部門との連携・情報共有 VIPゲスト対応および接遇業務

宿泊需要・市場動向・競合分析に基づく価格戦略の立案 客室単価の最適化および在庫（販売室数）のコントロール OTA（オンライン旅行代理店）運用・販売チャネル管理 売上最大化に向けた宿泊プランの企画・造成 予約実績・市場データの分析およびレポーティング 売上予算に基づくレベニュー戦略の策定・実行

お客様への料飲サービス提供 レストラン・ラウンジのオペレーション実務全般 食材・備品の在庫管理および発注業務 スタッフの教育・指導およびサービス品質向上 ブランド基準に基づくサービス・衛生管理の徹底 マネージャー補佐およびチームビルディング推進

チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 宿泊受付、予約管理業務 宿泊予約のデータ入力 など・その他付随する業務 メールの返信　質問に対して回答・プラン企画・デザイン レストラン配膳業務（朝食）等 ホテルに関するサービスのお問い合わせに関するご対応 空庭テラスでウエルカムドリンク管理他 マーケティング調査

ホテル内のお部屋に提供する朝食お弁当の仕込み、調理等 仕込み・調理など、全般的に担当していただきます。

チェックイン・チェックアウト対応 電話応対 予約管理 その他ホテルに関わる業務全般

洋食調理業務全般（レストラン「京 翠嵐」・「茶寮 八翠」・宴会対応） 旬の食材を活かしたメニューの調理・盛り付け 食材や備品の在庫管理・発注業務 若手スタッフや新人調理スタッフの教育・指導 料理長のサポートおよび厨房マネジメント補佐 衛生管理・品質管理の徹底 京都らしい季節感とフレンチ技法を融合した料理提供 VIPゲストや特別対応ゲスト向けの調理対応

売上・経費の集計および入出金管理 請求書発行・支払処理などの経理業務 伝票起票・債権債務管理・経費精算対応 月次・年次決算業務の準備および実施 契約請求管理などのクライアント対応 総務・人事・購買業務のサポート ホテル運営に関わる管理部門業務全般 各部署と連携したバックオフィスサポート業務

店舗運営管理 サービス品質向上 人材育成・組織マネジメント 本部連携・業務改善

調理業務全般 厨房補佐 人材育成

ゲストからのご要望やクレーム対応 救急対応や防災対応などの緊急時対応 火災発生時の初動対応 ホテル館内の夜間巡回・安全確認 レストラン営業終了後の簡単な清掃業務 朝食営業に向けたレストランのセッティング準備 宿泊ゲストのアテンド、荷物対応、ドアサービス、オーダー対応 タブレットによるオーダー対応

国内・海外の企業や旅行エージェントへの営業活動 グループ旅行の企画・手配業務 宿泊商品の企画・造成 法人・個人向けの新規顧客開拓 展示会への出展および営業活動

レストラン（イタリアン・和食・ブッフェ・カフェ＆バー・バー）での料飲サービス業務 一般宴会・婚礼を含む宴会場での料飲サービス業務

イタリアンを中心とした洋食調理業務 ブッフェ料理の調理 一般宴会・婚礼料理の調理 ザ・サウザンド京都および京都センチュリーホテルの調理業務全般

新郎新婦との打ち合わせ 挙式・披露宴のプランニング 婚礼当日の進行管理・施行対応 関連部署との調整・手配

各種予約サイト（OTA）の運営・管理 宿泊予約に関するエージェント対応 レベニューコントロール業務

レストラン運営管理 サービスオペレーション統括 スタッフ育成・組織管理 本部連携・業務改善

予約管理・オペレーション統括 顧客満足度向上 チームマネジメント・人材育成 データ管理・業務改善

キッチンオペレーション管理 顧客満足度向上 人材育成・組織管理 食材・在庫管理

予約管理・受付業務 顧客対応・コミュニケーション 在庫・データ管理 業務改善・チーム連携

ホテル運営管理 フロント接客・コンシェルジュ業務 顧客対応・満足度向上 チームマネジメント・業務改善

スパ運営管理 施術・サービス提供 顧客満足度向上 人材育成

レストラン運営管理 サービス品質向上 チームマネジメント・人材育成 在庫・衛生管理

スパ運営管理 施術・サービス提供 顧客満足度向上 人材育成

フロント接客業務 顧客満足度向上 チーム運営・人材育成 語学・接客スキル向上

仕込み・調理業務 食材の下ごしらえ、盛り付け、品質管理 食材の発注・在庫管理、原価管理補助 キッチン内の衛生管理および清掃業務 朝食を提供するレストランで、約25種類の料理の仕込みや調理をお任せいたします。 慣れてきたらキッチンの立ち上げや発注・在庫管理、原価管理や新メニュー考案にも携わっていただきます。

コンシェルジュ業務： チェックイン、アウト 電話対応 メール返信 口コミ返信 観光案内 レストラン手配など その他： 予約管理 イベント企画 SNS・広報戦略 POPやチラシのデザインなど ホテルカンラ京都のフロントは着席型で、フロントスタッフ全員がコンシェルジュとして勤務します。

料理やドリンクの提供 テーブルセッティング お皿下げなど サービススタッフとして料理を提供するだけでなく、お客様の思い出に残る時間を演出するために創意工夫していただければと思います。ある程度運営に慣れたら、インチャージもお任せする予定です。 また、ホテルのラウンジ営業の拡大を予定しており、ゆくゆくはラウンジでのサービスも担っていただく予定です。

チェックイン・チェックアウト業務全般 宿泊予約の受付・管理および問い合わせ対応 会計業務・売上管理 館内外のご案内およびコンシェルジュ業務 お客様対応およびクレーム対応 シフト管理・スタッフ教育 フロントオペレーションの品質管理・業務改善 関連部署との連携および円滑な運営サポート

レストランサービス業務 多言語対応・パーソナライズサービス フロント・接客業務サポート チームワーク・業務連携

チェックイン・チェックアウト対応 予約管理 レストランサポート業務

VIPゲストの専属対応 チェックイン・チェックアウトを含む滞在全体のサポート お食事やスパ、送迎など各種手配業務 京都ならではの観光案内や文化体験の提案 客室内サービスおよび備品管理 記念日や要望に応じたサプライズ演出 他部門との連携によるスムーズなサービス提供

夜間帯におけるゲスト対応全般 チェックイン・チェックアウトのサポート 客室からのご要望対応やルームサービス手配 館内巡回および安全管理 緊急時の初期対応と関係部署への連携 翌朝シフトへの引き継ぎ業務

建物・館内設備の点検および保守管理 客室・共用部・バックヤードの修繕対応 設備不具合発生時の一次対応および業者手配 電気・給排水・空調など各種設備の管理 定期点検・法定点検の立ち会いおよび記録管理 安全で快適な滞在環境を維持するための改善提案

ハウスキーピング業務 ルームアテンダント スタッフへの教育・指導 ホテル備品の棚卸 各業者との連携業務 安全および衛生ポリシーの管理

ハウスキーピング業務 ルームアテンダント 各業者との連携業務 安全および衛生ポリシーの管理

食材の仕込み シェフのサポート 食材の仕込みや盛り付けなど、 簡単なサポート業務を中心にお願いしていきます。

ドリンク作成・提供 カウンター・接客対応 ゲストの嗜好や食事内容に合わせたペアリング提案 オリジナルカクテルの開発 在庫管理・発注 バックバーの整理・整頓・清掃

スーシェフの業務におけるサポート メニュー作成、食材購入、品質管理 コスト管理、在庫管理 チームメンバーへのトレーニング、勤怠管理（シフト作成） ヘッドシェフ・スーシェフのサポートをメインに、調理業務全般の業務となります。

清掃用具の操作と管理 食器・陶磁器・カトラリー・調理器具・厨房機器の洗浄 床の掃き掃除とモップ掛け 器具の洗浄と手入れ

ロビーでのアテンドおよびサポート 宿泊中のゲストへの各種案内・リクエスト対応 滞在中の問い合わせ・要望・苦情対応 VIP・リピーターゲストへのパーソナライズ対応 外国人ゲストへの英語（または他言語）による対応・通訳補助

オーダーテイク（フードやドリンク提供） レストラン内清掃 食品の衛生管理 在庫管理（食器、グラス、ナフキン等） お客様クレーム対応 他部署連携

総支配人のスケジュール管理および秘書業務 社内外の関係者との連絡・調整、来客・VIP対応、オーナー来館時のアテンド業務 会議資料、議事録、プレゼン資料など各種資料の作成 契約書や請求書の管理、経費精算などの事務業務 各部門やオーナー、IHG本部との連携・調整業務 翻訳・通訳を含むコミュニケーションサポート ホテル視察や館内内覧の企画・運営補助 総支配人の業務全般のサポート

仕込み・調理・盛り付けなどの調理業務全般 衛生・安全基準を遵守した調理環境維持 食材の発注・検品・在庫管理 スーシェフ・シェフドキュイジーヌ・総料理長と連携し、円滑なキッチン運営 後輩育成や他部門との連携 シックスセンシズの理念を取り入れた料理とサービスの提供 LQA基準をはじめとするブランドスタンダードの遵守

パーソナルサービスの提供（到着前の準備から滞在中のサポート、出発時の手配まで） 各種予約・手配（スパ、アクティビティ、レストランの予約や、交通手段の手配など） 特別なイベントの演出（誕生日やプロポーズなど、ゲストの大切なイベントに合わせたサプライズ演出） ゲストの滞在が素晴らしいものになるよう、ゲストに寄り添ったパーソナルサービスを提供していただきます。

フロントオフィス業務全般の運営・マネジメント ゲスト対応、サービス品質・顧客満足度の向上 フロント業務を含む宿泊オペレーションの管理 各部署との連携 VIP対応、サービスリカバリー等の提供 客室販売・予約状況・料金・客室在庫の管理 スタッフの教育・育成、シフト管理 LQAなどブランドスタンダードの維持・向上 安全・衛生・セキュリティ基準の遵守、緊急時対応 業務改善、コスト管理、各種レポート作成など

スパでのヘッドセラピスト業務 フェイシャル、ボディ、マッサージ等の施術提供 カウンセリングに基づくトリートメントの提案 スマートテクノロジーやゲストデータを活用したパーソナライズ施術 ゲスト一人ひとりのニーズに応じたウェルネスプログラムの設計・提供 セラピストの指導・育成・トレーニング 技術・サービス品質の標準化・向上 チームの育成、品質管理、オペレーションの最適化

夜間のフロントオフィス業務の統括 夜間オペレーション管理 ゲスト対応、チェックイン・チェックアウト、サービスリカバリー 予約・客室在庫・料金管理のサポート スタッフのマネジメント・教育・育成 安全・防災・セキュリティ管理、緊急時対応 各部署との連携 ブランドスタンダードの維持・向上 夜間オペレーション改善・バッチ処理・各種レポート・報告書の作成

ベルスタッフ業務の統括 ゲストサービスマネージャーの補佐業務 お客様の到着・出発時のスムーズなご案内や荷物対応 タクシーや送迎車の手配、ドアサービス コンシェルジュやフロントとの連携 VIPゲストの対応

電話およびインターネット予約（Table Check）の受付および管理 レストランへの問い合わせ対応 調理部門との情報連携 電話応対 会計業務（開店、閉店時締め作業） ブランドの基準ならびにHACCP基準に沿った衛生管理

シェフおよび先輩調理スタッフの補助業務 食材の下準備 料理の盛り付け補助・仕上げサポート 厨房内の衛生管理・清掃 在庫確認・食材の受け取り 調理器具・設備の管理とメンテナンス補助 新メニュー・季節メニューの仕込みサポート

バーラウンジでのドリンク提供・接客対応 カクテル等、ビバレッジメニューの考案・開発 在庫管理、発注業務 売上・コスト管理 バーエリアの清掃

レストラン全体の運営補佐およびマネジメント業務 サービスチームの指導・育成・シフト管理 ゲスト対応、パーソナライズされたおもてなしの提供 マネージャーのアシスト業務 予約管理、売上・原価・在庫などの数値管理 他部門との連携

社員食堂の運営全般（メニュー企画、仕込み、調理、提供） 食品の品質管理および衛生管理を徹底 メニュー作成や食材・仕込み計画の立案・実施 スタッフの育成・マネジメント業務 食堂イベント企画・実施など、社内向けサービスの充実化

レストラン副料理長としてのマネジメント業務 メニュー開発 予算管理 マーケティングとプロモーションの企画 キッチンスタッフの育成・教育・シフト管理

フロント業務全般の運営サポート チェックイン・チェックアウト、予約対応 スタッフ育成・管理 ゲスト対応、クレーム対応 他部門との連携・オペレーションの改善 マネージャー不在時の現場統括および判断業務

各セクション（前菜・魚・肉・デザートなど）の調理全般 食材の仕込み・品質管理・衛生管理 メニューの改良・新メニュー開発への提案 キッチンスタッフへの指導・サポート エグゼクティブシェフやスーシェフとの連携

レストラン全体のサービスオペレーション管理 ゲストへの接客対応およびクレーム対応 サービススタッフの教育・指導・シフト管理 VIPゲストやリピーターへのパーソナルサービス対応 売上管理・在庫管理・発注業務の補助

VIPゲストの対応 ラグジュアリーなパーソナライズサービスを提供 観光案内（地元の文化と遺産など） カペラリビングルームの維持管理 開業準備室サポート業務

ゲストサービス部門の統括 ゲスト対応（要望・クレーム・案内・VIP対応など） 車両、車、およびゲストの持ち物の保管、管理 オペレーション運営 スタッフの育成、管理、サポート

ゲストに合わせたパーソナライズド体験の企画・提供 京都の文化や伝統を活かした体験プログラムの開発・運営 地元職人や文化施設との連携・関係構築 カルチャリストチームのマネジメント・育成 他部門との連携

レストランでの接客 料理とのペアリング提案・提供 ドリンクリストの在庫管理・発注業務 ワインの品質管理と保存管理 スタッフへのワイン・ドリンク知識教育、指導 ブランド、HACCP基準に沿った衛生管理

デザート・ペストリー製品の製造・仕上げ デザートの企画・提供 メニュー開発・新商品の考案 食材の仕入れ・在庫管理・衛生管理

レストランオペレーション管理 品質・サービスチェック レポート作成・スタッフ教育 顧客満足度向上

お客様対応・ご案内 荷物のお預かり、管理 ロビー・館内サポート ロビーでのセキュリティチェック

フロント業務（チェックイン・チェックアウト対応）予約管理、電話・メール応対 宿泊ゲストへの案内・サポート（施設案内、観光案内、要望対応） フロントチームのシフト管理・新人育成・指導 接客品質の向上やサービス改善の提案・実行 レストラン・ショップとの連携対応（Bshop／THE NORTH FACE） 売上管理や簡単な事務処理など運営に関する業務

お客様のお出迎え・ご案内 料理の提供 お会計 SNS更新業務 HOLIDAY HOME内で運営している、 レストラン「Rception Garden」でのホールスタッフを担当していただきます。