7 施設が見つかりました（1〜7施設表示）
1件の求人東京都 港区
販売戦略・レベニュー戦略の企画立案 OTA（楽天トラベル・じゃらん・Booking.com・Expedia等）の販売戦略・運営 料金設定・販売コントロール 販売チャネル管理 市場分析・競合分析 ホテル別収益分析 予算・フォーキャスト作成 各ホテルへの販売支援・提案 経営資料・レポーティング作成
5件の求人東京都 港区
GM・担当者と連携し、稼働率・ADR・RevPARなどの業績データを収集 業務データを分析し、販売戦略を立案・実行 セールス・予約チームと連携し、予約チャネルや社内システムの料金を設定・更新 フォーキャストなどの資料を作成 市場・競合の価格動向を把握 レベニューに関するミーティングをファシリテート レベニューマネージャーの育成・管理
売上最大化に向けたマーケティング戦略の立案・実行 現場、複数部門、外部パートナーを巻き込みながらPDCAを推進し、成果創出をリード ブランド管理、PR、広告施策の統括 各種キャンペーンや情報発信の企画・推進 チームマネジメント、人材育成 グローバルガイドラインを踏まえた日本市場向けローカライズ 個人顧客の拡大、特にダイレクト予約比率の向上を推進
海外の旅行会社や個人顧客に向けた、グループ・個人旅行の予約促進 ホテルの売上拡大を目指したグローバルセールス アコーグループのブランド力やホテルの魅力の発信 新規マーケットの開拓 既存顧客との関係強化 3ホテルを担当するクラスターセールス業務 ※対象ホテル（例）： メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ
全国22ホテルのGM・担当者と連携し、稼働率・ADR・RevPARなどの業績データを収集 収集した業務データを分析し、販売戦略を立案・実行 セールス・予約チームと連携し、予約チャネルや社内システムの料金を設定・更新 フォーキャストなどの資料を作成 市場や競合の価格動向を把握 レベニューに関するミーティングをファシリテート
全国22ホテルの公式Webサイトの運用・管理（CMS／HTML） 公式SNSの運用・管理 SEO／MEO対策 検索広告・SNS広告・動画広告などの運用 GA4を用いたアクセス解析・効果測定 CVR・CPA改善に向けた施策立案 各種コンテンツの情報発信、情報・素材の管理 スチル／ムービー撮影の調整、素材管理 個人顧客の拡大に向けた取り組み ダイレクト予約比率の向上
3件の求人東京都 外苑前
鮨レストランの立ち上げ準備・運営管理 接客・サービス業務全般 VIP・海外ゲストを含むお客様対応 予約・顧客管理 サービス体制の構築・改善 スタッフの採用・教育・シフト管理 売上・予算・備品の管理 鮨職人との連携による店舗運営 サービス品質の維持・向上 お客様満足度向上に向けた取り組み 営業再開に向けた店舗づくり
宿泊販売戦略の立案・実行（料金・販売プランの企画） 需要予測・市場分析・競合ホテルの調査 客室単価（ADR）・稼働率・RevPARなど各種指標の分析・改善 宿泊予約状況の管理および販売コントロール OTA・旅行会社・自社サイトの販売管理および在庫調整 宿泊部門・営業・マーケティングと連携した売上最大化施策の推進
チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の受付・管理（電話・メール・Web） 国内外のお客様への館内・周辺施設のご案内、観光案内 会計業務および各種事務作業 お客様からのご要望・お問い合わせ対応、コンシェルジュ業務のサポート 他部署（レストラン・ハウスキーピング等）と連携した滞在サポート
4件の求人東京都 浜松町
マーケティング課全体の戦略立案・施策管理・進捗管理 SalesforceやCRMを活用した顧客データ管理・分析・施策活用 自社予約獲得・リテンション施策の企画・実行 ブランディング戦略やPR施策の立案・実行（メディア対応、SNS運用、コンテンツ制作） 新商品・宿泊プランの企画立案と販売促進施策の実行 デジタルマーケティング施策（Web広告、SNS運用、SEO/SEM、MAツール運用など）の戦略策定 部門横断での連携（営業・宿泊・サービス・IT部門など）による施策推進 チームマネジメント（メンバー育成・業務管理・目標設定） 外部パートナーとの調整・広告予算管理・ROI分析 ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
Salesforceを活用した顧客データ管理・分析（CRM） 宿泊・サービス利用の顧客ライフサイクルを踏まえたマーケティング施策の設計・実行 自社予約比率向上に向けた施策の立案・実行 キャンペーンの企画・実施（メール／Web／SNS 等）および成果分析・改善提案 各システムをSalesforceと連携し、Tableau等を用いたデータの可視化・分析 会員情報の集約および会員特典の企画・運用 既存顧客のリテンション／クロスセル／アップセル施策の立案と実行 営業部門・宿泊部門・サービス部門との連携によるCRM導入立案と実行 Salesforceデータのメンテナンス、教育、データ品質改善 ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
ホテルブランドのブランディング戦略立案・実行 PR活動の企画・実施（メディア対応、プレスリリース、SNS運用） 新商品・宿泊プランの企画立案および販売促進施策の実行 キャンペーン・プロモーション企画、効果測定・改善提案 写真・動画などのビジュアルコンテンツ企画・制作 ホテル各部門（宿泊、レストラン、スパ等）やセールス部門との連携による施策推進 外部パートナー（カメラマン、デザイナー、インフルエンサー等）との調整・協業 広告予算の管理およびROI分析 顧客データ・予約データを活用したターゲティング施策の立案（CRMツール活用歓迎） ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
ホテルの宿泊部門（フロント/客室管理など）のマネジメント 顧客満足度やブランド基準の年間目標の達成 シフト管理、教育 人件費コントロール 本社との監査対応 レポーティング お客さま対応 他 宿泊部門として統括管理業務をお任せいたします。 ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
3件の求人東京都 六本木
マネージャー候補として、サービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■ 部門マネジメント ・宿泊／予約／料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ■ 数値管理・戦略立案 ・売上／稼働率／ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA／直販比率の最適化 ・コストコントロール ■ 人材育成・組織づくり ・アシスタントマネージャー／若手スタッフの育成 ・評価／面談／チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透 ■ 横断連携 ・複合施設としての価値最大化施策の立案 ・長期滞在者向けサービス向上 ・六本木という立地を活かした企画立案
レストランサービス業務全般（お席へのご案内、オーダーテイク、料理・ドリンク提供 など） ワイン・カクテルを中心としたドリンク作成（料理や利用シーンに合わせたペアリング提案も含みます） 予約管理・顧客管理（お客様情報を活かした継続的な関係づくり） 店内オペレーションの改善提案（より良いサービスづくりに向けたアイデア発信）
受付業務（チェックイン・チェックアウト） 宿泊予約の管理 問い合わせ対応 館内の連携業務 周辺案内・接遇 客室点検（インスペクション） 長期滞在者/居住者へのサポート
2件の求人東京都 六本木
チェックイン・チェックアウト業務 お客様対応および館内・周辺施設のご案内 予約確認や客室アサインなどの滞在準備 VIPゲスト対応および各種リクエスト対応 フロントスタッフの指導・育成 フロントオペレーションの管理・品質向上 トラブル対応および顧客満足度向上施策の実施 チームリーダーとして円滑な業務運営をサポート
中国料理レストラン「チャイナルーム」での接客業務全般 スタッフの教育・シフト管理・オペレーションサポート VIPゲスト対応を含む上質なおもてなしの提供 予約管理や売上管理など店舗運営業務の補佐 チームリーダーとしてサービス品質向上を推進
2件の求人東京都 赤坂見附
カクテル・ドリンクの提案と提供 シーズナル企画・メニュー運用 空間・演出を含めた体験価値づくり 他部署との連携業務（予約やフード提供、会計連携など）
受付・席案内・ウェイティング管理 予約・問い合わせ対応（電話・内線・Web） 台帳管理 各部署連携 会計連携・締め作業補助
周辺の求人です
11件の求人東京都 永田町
一休が保持している数多のデータを活用し、「ユーザーファースト」を体現した事業戦略〜企画～実行まで全方位でご活躍いただきます。 顧客データ分析や企画立案においては、代表の榊や経営メンバーともディスカッションを重ね、ビジネスの重要な意思決定に直接係わることができます。 裁量と責任を持って事業をリードしたい方にとって、挑戦と成長の機会に満ちたポジションです。 【具体的には...】 ・データ分析を基にした意思決定・効果検証 SQL／Pythonなどを用いたデータ抽出・可視化・施策立案 社内開発のMAツールをもちいての分析や改善 ・プロジェクトの統括推進 プロジェクトの社内連携ハブ 及び マネジメント ・サイト改善・設計 サイト構造や情報設計、ユーザーフローの最適化 キャンペーン施策やお得情報の伝達UIの企画・実装 ・CRM施策の戦略立案・運用 メール／プッシュ通知／ポップアップなどの施策設計 行動履歴に基づいたセグメント配信とPDCA運用 リピート促進、LTV最大化を目的とした施策立案 ※変更の範囲：会社の定める業務
飲食店向け予約管理システム「RESZAIKO」の導入支援・オンボーディング 導入店舗へのカスタマーサポート 飲食店が抱える運営上の課題のヒアリング 「RESZAIKO」を活用した業務効率化・DX推進の支援 顧客のサービス活用促進および継続的なフォロー 顧客課題に応じた解決策の検討・提案
応募者様のこれまでのご経験を活かせるポジションをご提案したいと考え、配属先を限定しない募集をしています。 選考を通じ、その時々の募集状況に応じて、適性に応じたポジションをご案内させていただきます。 フィールドセールス（対面｜既存営業） インサイドセールス（非対面｜既存営業） カスタマーサクセス｜オンボーディング（非対面｜既存営業） 新規営業
入社後は、まず当社の労務オペレーションの全容を把握し、着実に遂行いただくことからスタートします。 将来的には、ご希望や適性に応じて人事領域を横断的に担っていただくことも期待しています。 <入社直後の業務例> オペレーション管理： 給与・社保・年末調整・退職金・勤怠・入退社・出向（給与、社保はアウトソースしておりアウトソース管理含む） ER（従業員関係）：問題社員対応、規程改訂、顧問弁護士連携 <中長期的に対応いただく可能性のある業務例> 安全衛生・産業保健： 衛生委員会、産業医連携、メンタルヘルス対応 プロセス改善： 労務フローのDX推進、ペーパーレス化、マニュアル整備 ER（従業員関係）：退職勧奨 <使用システム> 人事管理・評価：カオナビ 勤怠管理：バクラク勤怠 給与：MFクラウド給与（アウトソース先が使用） 入退社、社保、年調：SmartHR サーベイ：Geppo コミュニケーション：Slack
役員陣、事業責任者と採用計画の立案 採用要件の定義と求人票作成・採用チャンネルの選定 カジュアル面談、選考課程、クロージング等における候補者のフォロー 組織開発・人材開発（評価運用、研修企画、エンゲージメント施策 等） 会社の成長フェーズに応じて発生する人事関連業務全般において必要な業務を企画・実行頂きます
クライアント：ホテル／リゾートホテル／旅館 / リラクゼーションサロン 契約状況：未加入の店舗様 及び すでにご契約いただいている店舗様 担当エリア：日本全国（具体的な担当は入社後に決定します） 営業手法：訪問営業を中心に、電話・メール・オンライン商談も組み合わせて行います 出張の有無：あり（目安：半年に一度） 担当サービス：一休.comスパ
レストラン予約サイト「一休.comレストラン」のクライアントである全国のレストランを顧客とした法人営業のお仕事です。適性に合わせて、新規営業または既存営業をご担当いただきます。 【担当サービス】 一休.comレストラン 【営業方法】 法人営業 事業戦略に合わせ、現地訪問・内勤を使い分ける職種となります。 ※変更の範囲：会社の定める業務
担当サービスでの新規開拓営業又は既存営業 営業手法のブラッシュアップ セールスに留まらないチャレンジ 実際の例：採用強化プロジェクト・事業の改善プロジェクト・営業企画…など ※変更の範囲：会社の定める業務 将来的には、採用、人材育成、マネジメントや営業手法のブラッシュアップ、戦略の立案など組織・サービスをより良くする為に色々な事へチャレンジして頂きます。
クライアント：ホテル／リゾートホテル／旅館 契約状況：すでにご契約いただいている施設様のみ 担当エリア：日本全国（具体的な担当エリアは入社後に決定します） 営業手法：訪問営業を中心に、電話・メール・オンライン商談も組み合わせて行います 出張の有無：あり（目安：隔週程度） 担当サービス：一休.com（メイン）、Yahoo!トラベル クライアントを受け持ち、営業活動を行っていただきます。
飲食店向けDXサービス「RESZAIKO」のカスタマーサクセス業務 新規導入店舗へのオンボーディング支援 導入店舗へのサービス利用方法の案内・サポート 顧客の課題やニーズのヒアリング 「RESZAIKO」を活用した業務効率化・DX推進の提案 サービスの活用促進および継続利用に向けたフォロー 電話・オンラインを中心とした内勤営業 顧客からの問い合わせ対応
「事業・組織の成長を引っ張っていきたい」・「サービスやプロダクトに興味があって専門性を極めていきたい」など ビジネスを通じてチャレンジされていきたいという意志をお持ちの方のご応募をお待ちしております。 ※入社当初の配属先は、ご経験により営業職またはエンジニア職となります。
1件の求人東京都 千代田区
OTA管理画面やサイトコントローラーでのプラン・料金タリフ作成 登録情報の管理、リアルAGTへの料金回答 マーケット動向や販売実績の分析 販売施策の立案・実施 新規ホテル立ち上げ時の販売・予約管理に関する各種準備、現地サポート グループ会員組織の運営 新規顧客の獲得、顧客維持率向上に向けた施策の立案・実施
2件の求人東京都 千代田区
宿泊販売システムの運用管理および最適化 予約管理・在庫コントロール・料金設定の調整 OTA・自社サイトなど販売チャネルの管理運用 データ分析に基づく販売戦略の立案・改善 新規ホテル開業に伴うシステム導入・設定支援 開業準備におけるオペレーション構築・標準化 各部門と連携した開業プロジェクトの推進 開業後の運営サポートおよび課題改善対応
ご予約前から滞在後までの一貫したゲスト対応 オーナー・VIPゲストへのパーソナライズ対応 宿泊・レストラン・各種体験の提案および手配 旅行プランニングおよび特別リクエスト対応 LINE・電話・メールを活用した顧客コミュニケーション 滞在満足度向上に向けたサービス企画・改善提案 館内外の関係各所との連携・調整業務 ラグジュアリー体験を提供するためのホスピタリティ実践
4件の求人東京都 永田町
チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の受付・管理 電話・メールでのお問い合わせ対応 VIPゲストを含むお客様対応 館内・周辺施設のご案内 各種手配業務（タクシー・レストラン等） 会計・精算業務および売上管理 クレーム対応およびサービス品質向上への取り組み
宿泊予約の受付・管理（電話・メール・オンライン） 空室確認および料金・プラン案内 予約内容の入力・変更・キャンセル対応 お客様からの問い合わせ対応 特別リクエストの手配および関係部署との連携 予約データ管理・レポート作成 VIP・法人顧客対応および顧客満足度向上施策の実施
レストランでの接客サービス業務全般 お客様のご案内、オーダーテイク、料理・ドリンクの提供 メニュー説明およびおすすめ提案 テーブルセッティング、下膳、店内美化 会計業務および予約対応 クレーム対応を含む顧客満足度向上への取り組み 衛生管理基準の遵守 スタッフ間の連携による円滑なオペレーション実施
レストランサービス運営のサポート サービススタッフのシフト管理・教育・指導 ゲストへのホスピタリティ提供と接客対応 VIPゲスト対応・特別リクエストの調整 料理・ドリンクの品質管理とサービス標準の維持 レストラン売上・コスト管理の補助 予約管理と顧客データの活用 クレーム対応とサービス改善提案 他部署（キッチン・フロント・イベント等）との連携 安全衛生基準の遵守とスタッフへの周知徹底
2件の求人東京都 渋谷区
市場・競合分析に基づく販売戦略の立案 宿泊プラン・料金施策の企画運用 レベニューマネジメントによる収益最大化 OTA・販売チャネルの管理および最適化 販売実績データの分析と改善施策の実行 各施設・関連部署との連携による販売促進
宿泊予約の受付・管理 予約内容の確認・変更・取消対応 予約システムへの正確なデータ入力 宿泊プラン・料金の案内・提案 お客様からの問い合わせ対応 キャンセルポリシー・利用規約の説明 予約に関するトラブル対応・クレーム処理 予約状況のレポート作成・共有 顧客情報の管理・更新 外部予約サイト（OTA）との在庫連携・価格調整 顧客満足向上のためのフォローアップ・アフターサポート
1件の求人東京都 代々木公園
フロント対応・ゲストリレーション 予約管理・オペレーション 顧客満足度向上・サービス品質管理 スタッフ育成・マネジメント補助
1件の求人千葉県 新浦安
フロント・ロビー・予約・大浴場・コンビニエンスストアでの接客業務 （5部門をマルチに担当していただきます） 予約管理・問い合わせ対応 宿泊施設案内・周辺案内
1件の求人神奈川県 鎌倉市
ホテル運営全般（予約管理・チェックイン／チェックアウト・顧客対応） 富裕層向け1to1のパーソナライズサービス提供 売上・利益管理、予算策定などのマネジメント業務 スタッフ採用・育成およびチームマネジメント サービス企画・イベント立案・ブランドプロモーション 施設全体の品質管理および顧客満足度向上施策の実行 本社・他施設との連携および運営改善・戦略立案
1件の求人神奈川県 鎌倉市
VIPゲストへの1to1接客対応 チェックイン・チェックアウト、予約管理 コンシェルジュ業務（案内・滞在サポート・食事提供） 客室・館内の管理（清掃確認・備品管理・環境整備） 体験プランやサービスの企画・提案 SNS発信・口コミ対応などのブランドプロモーション
