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1件の求人東京都 港区
販売戦略・レベニュー戦略の企画立案 OTA(楽天トラベル・じゃらん・Booking.com・Expedia等)の販売戦略・運営 料金設定・販売コントロール 販売チャネル管理 市場分析・競合分析 ホテル別収益分析 予算・フォーキャスト作成 各ホテルへの販売支援・提案 経営資料・レポーティング作成
5件の求人東京都 外苑前
宿泊・料飲・施設管理など各部門を横断した運営管理 フロントやコンシェルジュ、レストランなど各部門と連携したホテル運営の推進 お客様に安全で快適な滞在を提供するための現場管理 VIP対応や緊急時対応など、ホテル運営における現場対応 リニューアルオープンに向けた新たなオペレーション構築やサービス品質向上への取り組み
コンシェルジュサービス全体の統括 お客様一人ひとりに合わせた滞在サポートの提供 レストラン・チケット・ハイヤーなど各種手配 VIPゲストへの対応 コンシェルジュスタッフの育成・指導 リニューアルオープンに向けたサービスづくり・チームづくりへの参画
期待を超える滞在体験を提供するゲストサービス業務 クラブラウンジをご利用のお客様への接客・滞在サポート チェックイン・チェックアウト対応および館内・周辺施設のご案内 記念日・プロポーズ・各種サプライズなど特別なご滞在のコーディネート お客様からのお問い合わせやご要望への対応、各部門との連携 海外のお客様への英語でのご案内・コンシェルジュ業務 お客様満足度向上に向けたサービス企画・改善提案
エントランスでのお客様のお出迎え・お見送り お荷物のお預かりおよび客室までのご案内 タクシー・ハイヤーの手配 館内・周辺施設や観光情報のご案内 お客様からのお問い合わせ・ご要望への対応 フロント・コンシェルジュ・レストランなど各部門と連携した滞在サポート
チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の受付・管理(電話・メール・Web) 国内外のお客様への館内・周辺施設のご案内、観光案内 会計業務および各種事務作業 お客様からのご要望・お問い合わせ対応、コンシェルジュ業務のサポート 他部署(レストラン・ハウスキーピング等)と連携した滞在サポート
3件の求人東京都 六本木
グランドクラブ(エグゼクティブラウンジ)の運営管理 VIPゲストへの接客・おもてなし チェックイン・チェックアウト対応 コンシェルジュサービスの提供 ゲストからのご要望・クレーム対応 客室コントロールおよび滞在サポート スタッフの指導・育成 サービス品質の維持・向上 グランドクラブマネージャーのサポート業務
バーカウンターでのカクテル・ドリンク提供 ホテル直営バー「マデュロ」または「オークドア バー」での接客対応 スタッフへの指導・育成およびチームマネジメント VIPゲストや海外ゲストへのホスピタリティ対応 売上管理・在庫管理・発注業務 サービス品質向上に向けたオペレーション管理 他部署と連携した店舗運営サポート チームリーダーとして現場全体の統括業務
VIPゲストを含む国内外のお客様への接客・おもてなし お客様のご案内、エスコート、問い合わせ対応 日本料理「旬房」でのレストランサービス業務全般 スタッフのシフト作成・勤怠管理補助 サービス品質向上に向けたスタッフ教育・トレーニング チームメンバーの指導・育成および現場オペレーション管理 円滑なレストラン運営とサービスレベルの維持・向上
1件の求人東京都 赤坂見附
受付・席案内・ウェイティング管理 予約・問い合わせ対応(電話・内線・Web) 台帳管理 各部署連携 会計連携・締め作業補助
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1件の求人東京都 永田町
クライアント:ホテル/リゾートホテル/旅館 契約状況:すでにご契約いただいている施設様のみ 担当エリア:日本全国(具体的な担当エリアは入社後に決定します) 営業手法:訪問営業を中心に、電話・メール・オンライン商談も組み合わせて行います 出張の有無:あり(目安:隔週程度) 担当サービス:一休.com(メイン)、Yahoo!トラベル クライアントを受け持ち、営業活動を行っていただきます。
2件の求人神奈川県 鎌倉市
VIPゲストへの1to1接客対応 チェックイン・チェックアウト、予約管理 コンシェルジュ業務(案内・滞在サポート・食事提供) 客室・館内の管理(清掃確認・備品管理・環境整備) 体験プランやサービスの企画・提案 SNS発信・口コミ対応などのブランドプロモーション
調理業務全般(仕込み・調理・盛り付け・衛生管理) 旬の地元食材を活かしたフレンチコースの開発・品質管理 食材の仕入れ・生産者との連携(漁港・農家など) キッチンチームのマネジメント・育成 サービス部門・ソムリエとの連携による料理提供の最適化 オーベルジュとしての食体験価値の向上・ブランディング推進


