仕事内容
「ホテルアラマンダ青山」で、ゲストリレーションを募集いたします。
2027年春のリニューアルオープンに向け、お客様の期待を超える滞在体験を創り上げるゲストリレーションを募集いたします。
✔ 一流接遇と顧客対応力を学べる
✔ 休暇制度や福利厚生が充実
✔ VIP対応と調整力を磨ける
✔ 上質なおもてなしを育む環境
私たちが大切にするのは、お客様一人ひとりのご期待を超える心配りです。VIPゲスト対応や記念日・サプライズのコーディネート、各部門と連携した滞在サポートを通じて、ラグジュアリーホテルならではのホスピタリティを磨ける仲間をお待ちしています。
―― ホテルアラマンダ青山 とは
東京都港区北青山に位置する、ラグジュアリーホテル。
洗練されたデザインと上質なサービスで、国内外のお客様へ特別な滞在体験を提供します。青山ならではの感性ときめ細やかなおもてなしを大切にし、多くのお客様に選ばれるホテルを目指しています。
—期待を超える滞在体験を提供するゲストサービス業務
—クラブラウンジをご利用のお客様への接客・滞在サポート
—チェックイン・チェックアウト対応および館内・周辺施設のご案内
—記念日・プロポーズ・各種サプライズなど特別なご滞在のコーディネート
—お客様からのお問い合わせやご要望への対応、各部門との連携
—海外のお客様への英語でのご案内・コンシェルジュ業務
—お客様満足度向上に向けたサービス企画・改善提案
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- シフト制 1か月単位の変形労働時間制 実働8時間(休憩60分) ▼シフト例 ・9:00~18:00 ・11:00~20:00 ・14:00~23:00
- 勤務地
- 〒 107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル
必須条件
- ホテルのゲストリレーション・フロント・コンシェルジュ経験のある方
- 英語で日常会話ができる方(海外ゲスト対応が可能なレベル)
- 接客・サービス業の実務経験をお持ちの方
- 日本語で丁寧なコミュニケーション(会話・読み書き)ができる方(外国籍の方は日本語能力試験N1相当)
- 基本的なPC操作(Word・Excel・メール)ができる方
- 土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
歓迎条件
- ラグジュアリーホテルでの勤務経験がある方
- 中国語・韓国語など英語以外の外国語スキルをお持ちの方
- VIP対応や要人接遇の経験がある方
- お客様のニーズを先読みし、自ら考えて行動できる方
- チームワークを大切にし、周囲と連携しながら業務を進められる方
待遇・福利厚生
- 月給
- 334,000〜417,000円
- 年収
- 4,008,000〜5,004,000円
休暇制度
- 年間休暇107日(※2027年4月より年間休日110日)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
保険・制度
- 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
福利厚生
- 確定拠出年金制度
- 定期健康診断(年1回)
- ストレスチェック
- 制服貸与
- ロッカー貸与
- 食事補助あり
- グループ施設利用割引制度
- 慶弔見舞金制度
- ■研修制度
- 入社時オリエンテーション
- コンプライアンス研修
- ハラスメント防止研修
- マネジメント研修
- 英語研修
- OJT研修
- リニューアルオープン事前研修
- ブランドサービス研修
- 外国人スタッフマネジメント研修
会社情報
- 本社所在地
- 〒 107-0061 東京都 港区北青山2ー7ー13 プラセオ青山ビル
- 会社概要
- 部門: 宿泊部門 ホテルアラマンダ青山は、東京メトロ銀座線「外苑前」駅から徒歩1分、のアクセスを誇るラグジュアリーホテルです。周辺には明治神宮外苑や秩父宮ラグビー場、国立新美術館、根津美術館、表参道など、東京を代表する観光・文化スポットが点在し、ショッピングやグルメも充実しています。青山通りやスタジアム通りに面しながらも、ホテルは緑豊かな環境に囲まれ、静かで落ち着いた雰囲気が魅力です。さらに、近隣にはカフェやレストラン、ショップも多く、ビジネスや観光の拠点として最適な立地。都会の喧騒を忘れて上質な時間を過ごせる大人の隠れ家です。
施設情報
- 施設名
- ホテルアラマンダ青山
- 所在地
- 〒 107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル
















