仕事内容
北海道虻田郡倶知安町の宿泊施設「SHIGUCHI-シグチ」で、ゲストリレーションズを募集いたします。
羊蹄山を望む自然豊かなロケーションに佇み、歴史ある古民家を再生した建物で、お客様に静寂と芸術が調和する特別なひとときを提供しています。
✔ 接客や語学を通じてホスピタリティを学べる
✔ 寮完備で安心の住環境
✔ 一流のおもてなしや多様な対応力を磨ける
✔ チームワークを大事にしている環境
私たちが大切にするのは、“お客様一人ひとりの体験に寄り添う”という姿勢。チェックインから食事サービス、滞在サポートに至るまで、心を込めてお客様をお迎えしています。特別な空間で一流のホスピタリティを学びながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。
―― SHIGUCHI-シグチ とは
北海道ニセコエリアに位置する、築100年以上の古民家を再生した宿泊施設。
客室からは羊蹄山やニセコ連峰の雄大な自然を望むことができ、宿泊と文化体験を融合させた唯一無二の滞在を提供しています。伝統建築の知恵を受け継ぎながら、ここでしか味わえない特別な時間をお届けしています。
—■ゲスト対応
—チェックイン・チェックアウト対応
—ゲストへの館内案内および滞在サポート
—宿泊前後を含むゲストコミュニケーション
—ゲストからの要望や問い合わせへの対応
—記念日や特別なリクエストへの対応
—コンシェルジュサービス（ギフト準備、タクシー・運転代行手配、外部アクティビティとの調整等）
—ゲスト送迎サポート業務（誘導、乗降補助、荷物・スキーギアの搬送）
—滞在体験向上のための提案および実行
—■予約業務
—宿泊予約の受付、確認、調整
—電話、メール、オンライン予約システムを通じた予約対応
—予約情報の入力・管理
—関係部署との予約情報共有および調整
—■施設運営
—客室および共用部のインスペクション
—客室品質および備品管理
—温泉の温度・水質・衛生状態の確認および記録
—季節や利用状況に応じた温泉環境の調整
—ハウスキーピングおよび外部パートナーとの連携
—施設全体の品質維持と改善
—■チーム・運営サポート
—日報および各種チェックリストの作成
—オペレーション改善の提案と実行
—チーム内での情報共有および連携
—ゲストの緊急対応および館内安全管理
—SPAセラピストとの調整・連携業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 7:00 ~ 23:00の間の8時間 シフト制 ※休憩は法定通り付与
- 勤務地
- 〒 044-0084 北海道虻田郡倶知安町花園78-5
必須条件
- 普通運転自動車免許をお持ちの方
- 基本的なPCスキルをお持ちの方
- ホスピタリティを大切にできる方
- 自ら考え行動し、チームで協力できる方
歓迎条件
- 飲食業界・ホテル業界で実務経験のある方
- 英語でのコミュニケーション能力がある方
- 中国語などその他言語スキルがある方
- ラグジュアリーホテルや宿泊施設での勤務経験がある方
待遇・福利厚生
- 月給
- 250,000〜
- 年収
休暇制度
- 年間休日105日
- 有給休暇（6カ月経過後に10日付与）
保険・制度
- 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
福利厚生
- まかないあり
- 施設の社員割引制度
- 各種研修プログラム
- 館内禁煙(喫煙専用室完備)
会社情報
- 会社名
- 有限会社 空間
- 本社所在地
- 〒 044-0084 北海道 虻田郡倶知安町花園78-5
施設情報
- 施設名
- SHIGUCHI - シグチ
- 所在地
- 〒 044-0084 北海道虻田郡倶知安町花園78-5
