仕事内容
東京都千代田区の株式会社一休で、飲食店向けDXサービス「RESZAIKO」のカスタマーサクセスを募集いたします。
飲食店の予約管理を効率化するSaaSサービスを展開し、導入支援やカスタマーサポートを通じて、飲食店のDX推進と販売機会の最大化を支援しています。
✔ 飲食店DX支援とSaaS活用術を学べる
✔ 完全週休二日制など休暇制度が充実
✔ 顧客課題を解決する提案対応力を磨ける
✔ 意見をフラットに発信し挑戦できる環境
私たちが大切にするのは、“飲食店に寄り添い、テクノロジーで課題を解決すること”。RESZAIKOの導入支援や問い合わせ対応を通じて、店舗運営の効率化とユーザー体験の向上を支えています。“新しい形で飲食店に寄り添いたい”そんな想いを持つ方が、SaaSや飲食店DXの知識を学びながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。
―― 株式会社一休 とは
東京都千代田区紀尾井町に本社を構える、宿泊・レストラン領域のインターネットサービス企業。
「こころに贅沢させよう」を掲げ、「一休.com」や「一休.comレストラン」などのサービスを展開しています。飲食店向け予約管理システム「RESZAIKO」では、予約業務の効率化や店舗運営のDXを支援し、ユーザーファーストを大切にしたサービスを提供しています。
—飲食店向けDXサービス「RESZAIKO」のカスタマーサクセス業務
—新規導入店舗へのオンボーディング支援
—導入店舗へのサービス利用方法の案内・サポート
—顧客の課題やニーズのヒアリング
—「RESZAIKO」を活用した業務効率化・DX推進の提案
—サービスの活用促進および継続利用に向けたフォロー
—電話・オンラインを中心とした内勤営業
—顧客からの問い合わせ対応
募集要項
- ポジション
- 飲食店向DXサービス「RESZAIKO」(内勤営業)
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務時間
- 10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間) ※時間外労働あり:平均20時間/月 ※時差勤務制度あり 始業時刻 8時00分 ~ 10時00分までの間の任意の時刻 終業時刻 始業時刻から休憩時間を除いて所定労働時間の8時間を経過した時刻
- 勤務地
- 〒 102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号、東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
必須条件
- 高校卒業以上の方
- 対人折衝経験(接客
- 販売
- 営業など)のある方
- 基本的なPCスキル(Excel等の文字入力ができる程度) が出来る方
- 「まずはやってみよう」と常にポジティブに物事を捉えて動ける方
歓迎条件
- カスタマーサポート
- コールセンターの経験をお持ちの方
- 無形・IT商材の取り扱い経験をお持ちの方
- 組織改善、DX化に強い興味のある方
待遇・福利厚生
- 月給
- 375,000〜
- 年収
休暇制度
- 完全週休二日制(土・日)
- 祝日
- 年末年始(12月29日~1月3日)
- 夏季休暇(毎年4月に5日間支給)
- 年次有給休暇(1時間単位や半日単位で取得することも可能)
- ※入職直後は入社月により支給日数(1~10日間)を決定
- ※毎年4月に10日+勤続年数分を支給
- ※2024年度 取得率 約90%
- 慶弔休暇
- 振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)
保険・制度
- 退職金制度
福利厚生
- 産前産後
- 介護休業制度
- 結婚祝金
- 出産祝金
- 歓送迎会費用補助
- インフルエンザ予防接種費用補助
- 健康診断オプション費用補助(30
- 000円まで)
- 副業許可制度 ※事前申請制
- 部活動費用補助(本社中心)
- メンターメンティー制度(本社中心)
- メンターを指名し
- メンターとの食事代を月に1万円まで支給 ※対象者・期間制限あり
会社情報
- 会社名
- 株式会社一休
- 本社所在地
- 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
- 会社概要
- 部門: その他 株式会社一休は、東京都千代田区紀尾井町に本社を構え、LINEヤフー傘下で高級ホテル・旅館予約サイト「一休.com」を運営する企業です。周辺には飲食店やカフェが点在し、利便性の高いエリアに位置しています。また、徒歩圏内には赤坂見附駅や永田町駅があり、複数路線を利用可能な交通アクセスの良さも魅力です。さらに、近隣には皇居外苑や赤坂御用地など緑豊かなスポットがあり、都会の中心でありながら自然を感じられる環境が整っています。
施設情報
- 施設名
- 株式会社一休
- 所在地
- 〒 102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号、東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階








