株式会社一休(東京都)のカスタマーサクセス求人

株式会社一休

カスタマーサクセス

飲食店向DXサービス「RESZAIKO」オンボーディング

契約社員実務経験者
375,000 ~
更新日: 2026/4/7
東京都 永田町

仕事内容

株式会社一休で、レストラン 新規事業のカスタマーサクセス/カスタマーサポート/オンボーディングを募集いたします。 レストラン予約サービス「一休.comレストラン」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。   ✔ 飲食業界の業務の効率化に携われる   ✔ 振替特別休日など福利厚生が充実   ✔ チームワークを大事にしている環境   ✔ ユーザーファーストを意識した行動が浸透 2021年春に予約管理システム 「RESZAIKO(レスザイコ) 」   をリリースしました。RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートし、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。 ―― 株式会社一休 とは 株式会社一休は、LINEヤフー傘下の高級ホテル・旅館専門予約サイト「一休.com」を運営する企業。 「こころに贅沢させよう」をコンセプトに、高級ホテル・旅館の宿泊予約サイト「一休.com」をはじめ様々なWeb予約サービスを展開。消費者ニーズを捉えた事業を通し、世の中に「こころに贅沢」な時間を増やすことを目指しています。
今回募集するのは、「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進するポジションです。
【ご入職後のイメージ】
入職後は2週間程度の座学研修を経て、適正にあわせてチーム配属を決定します。
配属後はOJT形式で研修を進め、トータル2か月で独り立ちを目指します。
オンボーディングチーム
・クライアントの日々業務をヒアリングし、それに則した形でプロダクトのセットアップを実施
・導入直後の問い合わせ対応、フォローアップ
・導入支援プロセスそのもの改善、効率化
・他チームとの連携を通し、公開数アップのための施策や改善を検討
サポートチーム
・クライアントからの問い合わせ対応、機能提案
・プロダクトをより適切に利用いただくための広報施策検討、実行
・クライアント支援を目的としたツール選定、策定、運用
・他チームとの連携を通し、利用停止を阻止するための施策や改善を検討
※前提として、状況に応じてこれら職種の定義や目標は変わっていきます

募集要項

ポジション
飲食店向DXサービス「RESZAIKO」オンボーディング
雇用形態
契約社員
勤務時間
10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間) ※時差勤務制度あり
勤務地
〒 102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号、東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階

必須条件

  • 大学卒業以上
  • 基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point)

歓迎条件

  • 営業、 カスタマーサポート、コールセンターいずれかの経験をお持ちの方
  • 無形・IT商材の取り扱い経験をお持ちの方
  • 組織改善、DX化に強い興味のある方

待遇・福利厚生

月給
375,000
年収

休暇制度

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始(12月29日~1月3日)
  • 夏季休暇(2024年度 取得率 約90%)
  • 年次有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)

保険・制度

  • 退職金制度

福利厚生

  • 産前産後
  • 介護休業制度
  • 結婚祝金
  • 出産祝金
  • 歓送迎会費用補助
  • インフルエンザ予防接種費用補助
  • 健康診断オプション費用補助(30
  • 000円まで)
  • 副業許可制度 ※事前申請制
  • 部活動費用補助(本社中心)
  • メンターメンティー制度(本社中心)
  • メンターを指名し
  • メンターとの食事代を月に1万円まで支給 ※対象者・期間制限あり

会社情報

本社所在地
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
会社概要
部門: その他 株式会社一休は、東京都千代田区紀尾井町に本社を構え、LINEヤフー傘下で高級ホテル・旅館予約サイト「一休.com」を運営する企業です。周辺には飲食店やカフェが点在し、利便性の高いエリアに位置しています。また、徒歩圏内には赤坂見附駅や永田町駅があり、複数路線を利用可能な交通アクセスの良さも魅力です。さらに、近隣には皇居外苑や赤坂御用地など緑豊かなスポットがあり、都会の中心でありながら自然を感じられる環境が整っています。

施設情報

施設名
株式会社一休
所在地
〒 102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号、東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階

ご応募について

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