仕事内容
株式会社GREENINGの宿泊予約管理スタッフ・カスタマーサポートを募集いたします。
複数施設の宿泊予約を一元管理し、丁寧なカスタマーサポートを通じて、利用者に安心できる滞在体験を提供しています。
✔ 予約管理業務で専門知識を学べる
✔ 週休二日制など休日制度面が充実
✔ 顧客対応力と調整スキルを磨ける
✔ 部署連携を大切にする穏やかな環境
私たちが大切にするのは、利用者一人ひとりに寄り添うサービス姿勢です。予約対応や問い合わせ業務を通じて、正確で安心感のあるサポートを提供しています。信頼される対応品質を高めながら、専門性を身につけ、ともに成長できる仲間をお待ちしています。
―― 株式会社GREENING とは
東京都渋谷区に拠点を構え、ホテルやレストランなど多彩な事業を展開する運営企業です。宿泊施設の予約管理や顧客対応を担い、快適な滞在体験を支える体制を整えています。サービス品質とチームワークを重視し、利用者一人ひとりに寄り添った価値提供を行っています。
—宿泊予約の受付・管理
—予約内容の確認・変更・取消対応
—予約システムへの正確なデータ入力
—宿泊プラン・料金の案内・提案
—お客様からの問い合わせ対応
—キャンセルポリシー・利用規約の説明
—予約に関するトラブル対応・クレーム処理
—予約状況のレポート作成・共有
—顧客情報の管理・更新
—外部予約サイト（OTA）との在庫連携・価格調整
—顧客満足向上のためのフォローアップ・アフターサポート
募集要項
- ポジション
- 予約管理スタッフ・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※10:00～19:00勤務を推奨 ※土日祝休み ※実働8時間・休憩1時間
- 勤務地
- 〒 150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-14
必須条件
- チャット・メール・電話対応の実務経験がある方
- Google Workspace(スプレッドシートなど)が抵抗なく使用できる方
- 普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
- 社会人としての基本的な礼儀やマナーが備わっている方
- 報告、連絡、相談を適切に行うことができる方
歓迎条件
- BtoC（個人向け）サービスのカスタマーサポートやオペレーター経験がある方
- クレーム、お客様対応の実務経験がある方
待遇・福利厚生
- 月給
- 280,000〜320,000円
- 年収
- 3,360,000〜3,840,000円
休暇制度
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 有給休暇(入社後半年勤務で10日間付与）
- 特別休暇（入社1年後に5日付与）
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇（取得者多数）
- 育児休業（男女共に取得者多数）
保険・制度
- 各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
福利厚生
- 健康診断(年1回)
- 全社総会(社内文化祭)
- G-BASE(社内研修制度)
- 社員割引（自社運営店舗・施設）
- 制服貸与
会社情報
- 会社名
- 株式会社GREENING
- 本社所在地
- 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-14
- 会社概要
- 部門: 調理部門 沼津倶楽部は、JR「沼津駅」から車で約10分、駿河湾と千本松原の自然に囲まれた静かな環境に位置しています。周辺には千本松原や千本浜公園（徒歩10分）、若山牧水記念館（徒歩2分）、井上靖文学碑（徒歩8分）など、文学や歴史に触れられるスポットが点在。近隣には飲食店やカフェも多く、グルメも楽しめるエリアです。ローソン沼津東間門店やファミリーマート沼津下河原町店など24時間営業のコンビニが複数あり、日用品や軽食の調達に便利です。豊かな自然と文化、利便性を兼ね備えたロケーションで、落ち着いた時間を過ごすことができます。
施設情報
- 施設名
- 株式会社GREENING
- 所在地
- 〒 150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-14
