【外国人歓迎】神奈川 ホテル・旅館求人

チェックイン・チェックアウト業務 インフォメーション業務 インスペクション業務 インチャージ業務 インバウンド対応

ゲストのチェックイン・チェックアウト対応 VIPゲストへのきめ細やかなパーソナライズサービス 客室・スイートの準備および滞在中のサポート 荷物のお預かり・運搬などの到着出発対応 滞在中の各種リクエスト対応 食事やドリンク提供などのサービス補助 箱根エリアの観光案内や移動手配

和食調理全般（仕込み・調理・盛り付け） 季節の食材を活かした献立に基づく調理業務 料理の品質・味・見た目の管理 食材の発注および在庫管理 衛生管理・調理場の清掃と安全管理 お客様の要望やアレルギーへの配慮 他部署と連携したスムーズな料理提供

VIPゲストを中心としたお客様対応 滞在前から滞在中、チェックアウト後までの一貫したパーソナルサポート お部屋・館内のご案内および滞在中のリクエスト対応 記念日やサプライズ演出など特別な体験の企画・手配 食事、送迎、観光、アクティビティなどの手配業務 地域の魅力を活かした観光案内や過ごし方の提案 他部門（フロント・調理・清掃等）との連携によるサービス品質向上

VIPゲストを含むお客様対応 チェックインからチェックアウトまでの専属サポート 滞在目的や嗜好に合わせたパーソナライズサービスの提供 客室・館内のご案内および利用サポート 食事、送迎、アクティビティなど各種手配業務 記念日やサプライズ演出の企画・実施 他部署との連携によるサービス品質の維持向上

夜間帯におけるゲスト対応全般 チェックイン、チェックアウトのサポート お部屋へのご案内および館内説明 リクエスト対応（備品手配、追加サービスなど） 温泉や施設利用に関するご案内 夜間の巡回および安全確認 緊急時やトラブル発生時の初期対応 翌シフトへの引き継ぎ業務