【ハウスキーパー・インスペクション】沖縄 ホテル・旅館求人

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊費・館内利用の精算業務および各種決済対応 予約課・レストラン・ハウスキーピング等との連携によるオペレーション管理 館内施設・サービス・イベントおよび周辺観光情報の案内 ゲストからの問い合わせ・リクエスト・クレーム対応 客室状況や販売状況の管理・コントロール フロント備品・アメニティの在庫管理および発注業務 タイムシェアリゾートを含むフロント業務全般の対応

客室および館内の清掃・整備 ベッドメイキングおよびアメニティ補充 清掃後の客室チェック・品質管理 リネン・備品の在庫管理 設備不備の報告および対応 ゲストリクエストへの対応 遺失物の管理・対応 ブランド基準に沿った客室環境の維持

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の受付・管理（電話・対面） お客様からの相談・質問対応（館内・周辺情報案内） アメニティやサービス手配 館内送迎（客室へのご案内／お見送り） 受付／電話対応 ゲスト対応を通じて思い出づくりのサポート ゲストの問い合わせ・苦情への対応・調整 他部署（ハウスキーピング等）との連携・コミュニケーション

電話・メールによるゲスト対応 客室からの各種リクエスト受付および手配 インルームダイニングオーダーの受付・管理 起床コールの設定・対応 館内外施設や観光情報のご案内 他部署との連携・調整業務 ゲストクレーム対応およびフォローアップ フロント・ハウスキーピング業務のサポート