【フロント】北海道 ホテル・旅館求人

宿泊部門全体（フロント・客室・予約）の統括管理 サービス品質向上のためのスタッフ育成・指導 宿泊売上の分析と改善施策の立案 予約動向に基づく客室稼働・料金管理 クレーム・VIP対応などの重要顧客対応 各部署との連携によるホテル全体の運営最適化 部門予算管理とコストコントロール

フロント・ロビー業務 館内での接客対応 ホテル周辺や観光地の案内 予約受付や電話対応 レストランのサービス業務 大浴場の巡回や清掃

チェックイン／チェックアウト業務 お客様へのご案内 ご予約の受付 売店業務

レストランでの受付・予約管理、電話・メール対応 お客さまのご案内・クローク業務 簡単なPC作業（予約システムの入力など） イベント・VIP対応 ホテルフロントの連携　ほか ミシュランキー獲得実績のあるホテルレジデンスでのレセプション業務です。 海外からのゲストも多いため、英語が得意な方はスキルをいかせます。

フロントでのチェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の確認および客室アサイン業務 館内施設・周辺観光情報のご案内 電話・メールによる問い合わせ対応 会計業務および精算対応 ゲストからの要望・相談への対応 荷物預かりや宅配便手配などのゲストサポート 他部門と連携した快適な滞在環境の提供