【宿泊予約】三重 ホテル・旅館求人

チェックイン・チェックアウト業務およびキャッシャー業務などの付随業務 宿泊予約に関する業務、電話対応 ベル業務 館内案内・観光案内などのゲスト対応 その他、ホテルが定める業務

予約の受注・管理（個人・団体の宿泊予約コントロール） 電話・メールによる顧客対応（国内外ゲスト対応） セールス・オペレーション部門との連携・調整 レベニューマネジメントの補佐（価格・販売戦略サポート） 予約状況の分析および売上最大化施策の実行 スタッフの育成・教育およびチームビルディング サービス品質向上のための業務改善・オペレーション構築

宿泊需要・市場動向・競合分析に基づく価格戦略の立案 客室単価の最適化および在庫（販売室数）のコントロール OTA（オンライン旅行代理店）運用・販売チャネル管理 売上最大化に向けた宿泊プランの企画・造成 予約実績・市場データの分析およびレポーティング 売上予算に基づくレベニュー戦略の策定・実行

チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 宿泊受付、予約管理業務 宿泊予約のデータ入力 など・その他付随する業務 メールの返信　質問に対して回答・プラン企画・デザイン レストラン配膳業務（朝食）等 ホテルに関するサービスのお問い合わせに関するご対応 空庭テラスでウエルカムドリンク管理他 マーケティング調査

リザベーションチームの管理監督業務 OTA管理、値段設定等 宿泊予約管理 ゲストからの問い合わせ対応 オペレーター業務・管理 チームの指導・育成 京都市内にあるバンヤン・グループ３つのホテルにて予約システムの管理からチームメンバーのマネジメントまでご担当いただきます。収益管理や価格設定など戦略的な思考力を活かすことが可能です。

宿泊予約管理業務 OTA管理 ゲストからのメール、電話に対する問い合わせ対応 オペレーター業務 リザベーションチームの指導、育成

各種予約サイト（OTA）の運営・管理 宿泊予約に関するエージェント対応 レベニューコントロール業務

フロント業務（チェックイン・チェックアウト対応） 宿泊予約管理・電話、メール対応 館内案内・観光案内などのゲスト対応 レストラン・館内業務のサポート 清掃・客室管理部門との連携 会計・精算業務 ホテル運営に関わるマルチタスク業務全般

チェックイン・チェックアウト業務全般 宿泊予約の受付・管理および問い合わせ対応 会計業務・売上管理 館内外のご案内およびコンシェルジュ業務 お客様対応およびクレーム対応 シフト管理・スタッフ教育 フロントオペレーションの品質管理・業務改善 関連部署との連携および円滑な運営サポート

チェックイン／チェックアウト業務 宿泊予約の受付・管理（電話・メール・各種予約サイト対応） 周辺観光情報の案内 会計業務、精算対応 客室・館内の簡易チェックおよび備品管理 清掃・他部署との連携 お客様満足度向上を目的としたサービス改善・提案 ※初期配属は当該施設を前提としますが、状況やご本人のご経験・ご意向により、関西エリア内の他店舗への配属をご相談させていただく場合があります。 【京都店舗の構成例】 現在、20〜30代のメンバーが中心の活気ある職場です。 全6名（20代：4名、30代：2名） 支配人：30代女性 前職例：カフェ店員、アパレル販売、広告営業、ウェディングプランナーなど

チェックイン／チェックアウト対応 宿泊予約の受付・管理（電話・WEB） お客様からの問い合わせ対応 京都観光や周辺施設の案内 荷物預かり・宅配便手配などのゲストサービス 会計業務および各種事務処理 客室状況の確認、各部署との連携対応

予約管理と取り込み 電話対応とプラン提案 リクエスト対応と手配 代表電話対応

宿泊予約の電話・メール対応 国内外ゲストからの問い合わせ対応 予約内容の入力・管理（PMS操作） 代表電話の取り次ぎ対応 宿泊部門との連携・情報共有 予約データの管理・整理

宿泊予約・変更・キャンセルの電話およびメール対応 各種問い合わせ対応（館内施設・サービス・アクセスなど） OTA・予約システムを使用した予約管理業務 ゲスト情報の入力・管理および顧客データ更新 アップセル・クロスセルの提案による売上最大化 ホテル各部門との連携によるスムーズな顧客対応