【予約・レベニュー】伊勢志摩 ホテル・旅館求人

案件情報の整理および社内共有 各部署とのスケジュール・対応内容の調整 進行表や資料の作成、変更事項の展開 当日の進行確認およびイレギュラー対応の調整 ウェディングや宴会、団体利用などの受注案件について、営業と各関連部署（サービス・調理・宿泊・施設など）との連携を担い、スムーズな受け入れ体制を整えるポジションです。

電話対応 受注分の予約システム（TLリンカーン・RESAweb）の処理 社内手配、外部発注手配やエクセル入力 アサイン処理 メール対応 ＦＡＸ処理 サイトコントロール 勤怠管理 KPI管理

チェックイン・チェックアウト対応 ホテル館内や周辺に関する総合インフォメーション業務 お客様との会話やお迎え、お見送りなどのゲストサービス 荷物搬入などの対応 電話・メールによるお問い合わせ対応 宿泊予約の受付およびシステム入力 その他付随する業務

需要予測（季節・イベントによる宿泊需要の分析） 宿泊料金の設定・レートコントロールの実施 販売コントロール（在庫・販売チャネルの調整） 収益最大化に向けた戦略立案・実行 販売手数料などコストを考慮した収益管理 レベニューデータの分析および改善提案 ホテル・旅館全体の売上動向の把握と報告 関連部門（予約・営業など）との連携強化

チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の確認および管理 ゲストからの問い合わせ・要望対応 電話・メールでの予約受付対応 館内外の案内および観光情報の提供 会計業務および精算対応 VIPゲストの対応および特別手配 客室・関連部署との連携によるサービス提供

レストランでの接客サービス（配席・料理提供・下膳） 和食ダイニング「白石」および鉄板焼「清石」でのサービス対応 伊勢海老や松阪牛など地元食材を活かした料理の説明・提案 朝食・夕食のオペレーション対応（時間帯別サービス） 半個室空間での落ち着いたおもてなし対応 予約対応および席管理・オペレーション調整 店内清掃・備品管理などの衛生管理業務

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の管理・確認 館内施設・サービスのご案内 お客様からの問い合わせ対応 観光案内・周辺情報の提供 荷物預かり・配送手配 各部門との連携・情報共有 VIPゲスト対応および接遇業務

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の確認および管理 館内施設・サービスのご案内 客室までのご案内・エスコート 荷物預かり・クローク対応 ロビーサービス業務全般 各種アクティビティの受付対応 滞在中ゲストへのサポート・問い合わせ対応