【賞与あり】有馬温泉 ホテル・旅館求人

清掃品質管理 VIP対応・特別リクエスト 在庫・設備管理

ハウスキーピング運営・品質管理 スタッフ管理・トレーニング 在庫管理・備品管理 契約会社との連携・業務推進

接客サービス全般 店舗オペレーション管理 顧客満足度向上 人材育成

ゲスト対応・顧客満足度向上 業務効率化・コスト管理 人材育成・チームマネジメント 緊急対応・他部署サポート

クラブラウンジ運営管理 ゲストサービス向上 チームマネジメント・人材育成 業務改善・品質管理

バーサービス業務 レストランサービス補助 ゲスト対応・ホスピタリティ 店舗運営サポート

宿泊予約受付 予約管理・データ入力 顧客対応・満足度向上

購買業務全般 品質・コスト管理 業者対応・交渉

宴会調理業務全般 エグゼクティブラウンジ・ラウンジ調理 メニュー開発・品質管理 人材育成

フロントオペレーション 顧客対応・サービス提供 顧客満足度向上 人材育成

ホテル運営管理 経営戦略・予算管理 顧客満足度・サービス品質向上 人材育成・組織活性化

ゲストサポート業務 コミュニケーション対応 サービス品質向上 人材育成

洋食・フレンチ調理業務 メニュー開発・品質管理 顧客満足度向上 人材育成

宴会運営・管理 サービス品質向上 人材育成・チームマネジメント

お客様案内・サービス業務 荷物運搬・ドアサービス 顧客満足度向上 人材育成

日常経理業務全般 経営分析・レポート作成 チームマネジメント コミュニケーション・業務改善

店舗運営・料飲サービス全般 イベント・企画提案 人材育成・シフト管理 コミュニケーション・連携

ラウンジ運営管理 コンシェルジュ・VIP対応 フード＆ビバレッジサービス サービス品質向上・チームワーク

ロビーでのゲスト対応 クレーム・サービスリカバリー対応 ホテルイベント・プロモーション案内

電話交換・取次ぎ業務 お客様対応・案内業務 顧客満足度向上 チームワーク・連携業務

マーケティング戦略立案・実行 ビジネスプラン推進・販路戦略構築 プロモーション企画・調整 チーム連携・業務改善

公式ウェブサイトおよびOTAのコンテンツ管理・更新 SNSの運用管理および投稿企画 デジタル広告・メールマーケティング施策の運用サポート 写真・動画・テキストなどデジタルコンテンツの制作調整 キャンペーンやプロモーションの進行管理 効果測定・データ分析およびレポート作成 外部ベンダーや社内各部署との連携・調整 ブランドガイドラインに沿った表現・品質管理

カクテル、ワイン、ウイスキーなど各種ドリンクの調理・提供 ゲストの嗜好に合わせたドリンク提案とパーソナルな接客 季節やコンセプトに合わせたカクテルの考案・提供 バーカウンターでの接客および上質なサービスの提供 バーエリアの清掃、衛生管理、備品管理 酒類・材料の在庫管理および発注業務 POS操作、会計対応 バーマネージャーや他部署との連携によるサービス向上

電話・メール・オンラインでのレストラン予約受付 予約内容の入力・管理、変更・キャンセル対応 ゲストからの問い合わせ対応と案内業務 要望や特別リクエストのヒアリングと共有 レストランや関係部署との連携・調整 サービス基準を遵守した丁寧な顧客対応

オールデイダイニングにおける日常オペレーションの統括 高水準なサービス提供とゲスト満足度の維持・向上 スタッフの教育・指導、評価およびシフト管理 VIPゲスト対応およびクレーム・要望への適切な対応 サービス基準・衛生管理基準の遵守と改善指導 キッチンや関連部署との連携による円滑な店舗運営 売上・原価・人件費管理の補佐および改善提案

サービス運営全般のサポート ゲスト対応・おもてなしの品質維持と向上 スタッフの教育・トレーニング実施 シフト管理・人員配置調整 サービス標準の遵守・改善 ゲストのご要望・クレーム対応とフォローアップ 売上管理・コストコントロールの補助 在庫管理・発注業務のサポート 他部署との連携 新メニューやプロモーション展開時の運営支援 衛生管理・安全基準の遵守 レポート作成・データ分析補助

経理部長の補佐および経理部門全体の運営管理 月次・年次決算、財務諸表の作成・管理 予算策定、コスト管理、財務分析の実施 内部統制・監査対応、コンプライアンス遵守 各部門および本社との財務調整・報告業務 経理スタッフの指導・育成、業務改善推進

施設全体の設備保守・点検・修理の統括 空調・電気・給排水・防災設備の管理 エンジニアリングチームの育成・マネジメント 予防保全計画の策定・実行 修繕・改修工事およびプロジェクト管理 予算管理・コストコントロール 安全管理・法令遵守・緊急時対応 省エネルギー・環境配慮施策の推進

人事戦略の立案および実行 採用活動全般の統括（新卒・中途・派遣） 入社から退職までの人事オペレーション管理 従業員教育・研修プログラムの企画運営 評価制度・人事考課の運用管理 労務管理および労働法令の遵守対応 従業員エンゲージメント向上施策の推進 マネジメント層への人事アドバイス提供 企業文化とフォーシーズンズブランドの浸透促進

レストランのサービス全体の進行管理・品質管理 スタッフの指導・育成・シフト管理 料理・ドリンクの提供管理およびゲスト対応 クレーム対応・特別リクエストへの対応 備品・設備の管理およびオペレーション改善 マネージャー不在時の現場統括・サポート

料飲部門のマーケティング施策企画・実行補佐 季節プロモーションやキャンペーンの企画・進行管理 SNS・デジタル媒体を活用した集客施策の運用サポート メニュー・販促物・コンテンツ制作のディレクション補助 販売データ分析、効果測定、レポート作成 料飲部門・PR・外部パートナーとの連携調整

人事戦略の立案・実行 採用計画の策定および採用活動全般の統括 社員育成・研修プログラムの企画運営 評価制度・人事制度の運用と改善 労務管理および就業規則の整備・運用 従業員エンゲージメント向上施策の推進 福利厚生制度の管理・改善 人事関連法令の遵守およびリスク管理 部門マネージャーへの人事面でのサポート People & Culture 部門のマネジメント補佐

ケータリング部門の運営・管理 顧客（法人・個人）との打合せ・ニーズ確認 イベント・宴会プランの企画立案 見積書・提案書の作成 収益計画・予算管理 社内各部署（厨房、サービス、営業など）との調整 当日のオペレーション指揮・品質管理 スタッフの教育・シフト管理 食材・備品の手配・在庫管理 クレーム対応・顧客満足度の向上 衛生・安全基準の遵守と監督 新規顧客開拓・販売促進戦略の実行