インターコンチネンタルホテル大阪

インターコンチネンタルホテル大阪

IHG Japan Osaka 合同会社

更新日:2026年5月18日

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宿泊予約

リザベーションズエージェント

月収220,000 ~
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会社概要

施設名
インターコンチネンタルホテル大阪
運営会社
IHG Japan Osaka 合同会社
本社所在地
〒 530-0011 大阪府 大阪市北区大深町3-60
施設所在地
〒 530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-60

仕事内容

インターコンチネンタルホテル大阪
インターコンチネンタルホテル大阪で、ゲストリレーションズ   (スーパーバイザー)を募集いたします。 梅田・グランフロント大阪のラグジュアリーホテルで、ロビーでのゲスト対応やVIPのお客様へのパーソナルサービス、フィードバック管理、クレーム対応、ホテルイベント案内など、多様な業務でお客様の滞在をサポートします。   ✔ VIP対応や現場指導でキャリアアップが可能   ✔ 週休2日制・年間休日120日で働きやすい   ✔ 多文化対応やクレーム処理力が身につく   ✔ 積極的なコミュニケーションが活かせる職場 私たちが大切にするのは、“お客様一人ひとりに寄り添う”という体験。ロビーでの温かいお迎えや、きめ細やかなサービスを通じて、安心・快適な滞在を支えています。“またここで過ごしたい”と思っていただけるよう、一流のホスピタリティを学びながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。 ―― インターコンチネンタルホテル大阪とは 大阪・梅田のグランフロント大阪に位置する、全272室のラグジュアリーホテル。 クラブラウンジやスパ、ミシュラン掲載レストラン「Pierre」など多彩な施設を備え、和と洋が融合した洗練された空間で、世界中のお客様に上質なひとときを提供しています。
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募集要項

必須条件

  • ホテルにてゲストサービスや同等の業務経験がある方/OPERAを使用することができる方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • ホテルでのハウスキーピングサービスや同等の業務経験がある方
  • マネジメント経験が3年以上ある方/ホテルにおけるハウスキーピングサービスや同等の業務経験がある方
  • ホテルやレストランサービス経験が1年以上ある方
  • ゲストサービス
  • 関連分野で最低3年以上のご経験がある方/マネジメント経験がある方
  • ホテルにてクラブラウンジや同等の業務経験がある方
  • バーテンダーの実務経験が1年以上ある方/日本語
  • 英語を話せる方
  • ホテルにて宿泊予約や同等の業務経験がある方/OPERAを使用することができる方
  • 食材や飲料に興味がある方
  • 洋食およびフレンチ料理の分野で調理師経験が3年以上ある方
  • ホテルでのフロントサービスや同等の業務経験がある方
  • 3年以上のホテルマネジメントオペレーション経験またはゼネラルマネージャーの経験がある方/日本語
  • 英語でコミュニケーションを図れる方
  • ホテルでのコンシェルジュサービスや同等の業務経験がある方
  • 洋食およびフレンチ料理の分野で調理師としてのスタッフ経験が3年以上ある方
  • ホテルのレストランや同等の業務経験が3年以上ある方/ マネジメント業務経験がある方
  • ホテルフロントサービスや同等の業務経験がある方
  • 経理の実務経験が3年以上ある方
  • ホテルやレストラン
  • 料飲サービスの分野で5年以上の経験をお持ちの方
  • ホテルにてクラブラウンジサービスや同等の業務経験を有する方
  • ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を有する方
  • オペレーター業務の経験がある方/日本語と英語の両方におけるコミュニケーションとライティングのスキルがある方
  • マーケティングコミュニケーション関連知識がある方/マーケティング
  • PR
  • メディア対応の経験がある方

歓迎条件

  • コミュニケーション力の高い方/チームワークを大切にできる方
  • シティホテル勤務経験のある方/OPERAに関する知識やシステムの使用経験がある方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/中国語または韓国語が話せる方
  • シティホテル勤務経験のある方/OPERAに関する知識やシステム使用経験がある方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/中国語または韓国語を話せる方
  • シティホテル勤務経験がある方/OPERAに関する知識やシステムの使用経験がある方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/コミュニケーション力の高い方
  • 英語でコミュニケーションを図れる方/どんな方ともコミュニケーションをとることができる方/チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方
  • フロントデスクまたはゲストリレーションズ業務経験がある方/OPERA使用経験がある方/英語でお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • OPERAを使用することができる方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/中国語または韓国語が話せる方/コミュニケーション力の高い方
  • どんな方ともコミュニケーションをとることができる方/チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方/臨機応変に対応できる方
  • これまでにシティホテルでの勤務経験がある方/お客様のニーズを先読みし行動できる方/マルチタスク管理能力がある方
  • これまでにホテルでの購買勤務経験がある方/英語を話せる方/チームワークを大事にできる方/チャレンジ精神のある方
  • ホテルで洋食およびフレンチ料理の調理経験がある方/チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方/柔軟性があり
  • 前向きに取り組める方チャレンジ精神のある方
  • OPERAを使用することができる方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/シティホテル勤務経験がある方/チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方
  • シティホテル勤務経験がある方/常に目標意識を持ち
  • 変革や挑戦に前向きな方/関係部署と積極的な関係構築ができる方/環境の変化に応じた柔軟な対応ができる方
  • レストランサービスのご経験をお持ちの方/シティホテル勤務経験のある方/OPERAを使用することができる方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • ホテルで洋食およびフレンチ料理の調理経験がある方/多彩な料理に挑戦したい方/チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方/柔軟性があり
  • 前向きに取り組める方
  • シティホテル勤務経験のある方/日本語
  • 英語でコミュニケーションを図れる方/目標意識を持ち
  • 変革や挑戦に前向きな方/ポジティブかつアグレッシブに取り組む方
  • シティホテル勤務経験がある方/OPERAを使用することができる方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方/中国語または韓国語が話せる方
  • 宿泊業界
  • 観光業界
  • 接客業界などのご経験をお持ちの方/簿記3級程度の知識がある方/英語によるコミュニケーションが出来る方
  • シティホテル勤務経験のある方/フレンチレストランの経験がある方/日本語
  • 英語でコミュニケーションを図れる方
  • レストランサービスのご経験をお持ちの方/シティホテル勤務経験がある方/OPERA操作経験のある方/英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • シティホテル勤務経験がある方/OPERA操作経験のある方/コミュニケーション力の高い方
  • OPERAに関する知識や他システムの使用経験がある方/チームでの協調性
  • 協力性を大切にすることができる方/柔軟性があり
  • ホテルやレストランの知識がある方/英語でコミュニケーションを図れる方/常に目標意識を持ち

待遇・福利厚生

給与レンジ月給 22万円

福利厚生

  • 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  • 制服貸与
  • インセンティブボーナス(年1回 正社員・契約社員対象)
  • 年次有給休暇制度(試用期間満了後)
  • 各種教育訓練制度
  • IHG宿泊優待制度(国内・海外)
  • 男女ロッカー室・シャワー室・仮眠室完備
  • 従業員カフェテリア1日1食無料

諸手当

  • ※経歴・面接等にて決定

勤務時間

週休2日制 (実働8時間、休憩1時間)

休日・休暇

年間休日120日 (月10日) 有給休暇10日(初年度) 誕生日休暇 慶弔休暇 育児・介護休暇 産休・育休休暇

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インターコンチネンタルホテル大阪正社員

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ゲストリレーションズ(インターコンチネンタルホテル大阪)

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ロビーサービス・ゲスト対応 フィードバック・クレーム対応 ホテルイベント・プロモーション案内 チームマネジメント・業務改善

大阪府 梅田要相談
ゲストリレーションズ
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清掃品質管理 VIP対応・特別リクエスト 在庫・設備管理

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ハウスキーパー・インスペクション(インターコンチネンタルホテル大阪)

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接客サービス全般 店舗オペレーション管理 顧客満足度向上 人材育成

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レストランサービス
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サービススタッフ(インターコンチネンタルホテル大阪)

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ゲスト対応・顧客満足度向上 業務効率化・コスト管理 人材育成・チームマネジメント 緊急対応・他部署サポート

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サービススタッフ
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バーサービス業務 レストランサービス補助 ゲスト対応・ホスピタリティ 店舗運営サポート

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バーテンダー
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宿泊予約(インターコンチネンタルホテル大阪)

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宿泊予約受付 予約管理・データ入力 顧客対応・満足度向上

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購買業務全般 品質・コスト管理 業者対応・交渉

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購買・仕入
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宴会調理業務全般 エグゼクティブラウンジ・ラウンジ調理 メニュー開発・品質管理 人材育成

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フロントオペレーション 顧客対応・サービス提供 顧客満足度向上 人材育成

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フロント
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ホテル運営管理 経営戦略・予算管理 顧客満足度・サービス品質向上 人材育成・組織活性化

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副支配人
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コンシェルジュ(インターコンチネンタルホテル大阪)

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洋食調理(インターコンチネンタルホテル大阪)

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洋食・フレンチ調理業務 メニュー開発・品質管理 顧客満足度向上 人材育成

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洋食調理
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宴会運営・管理 サービス品質向上 人材育成・チームマネジメント

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宴会サービス
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ベル(インターコンチネンタルホテル大阪)

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お客様案内・サービス業務 荷物運搬・ドアサービス 顧客満足度向上 人材育成

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ベル
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経理(インターコンチネンタルホテル大阪)

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日常経理業務全般 経営分析・レポート作成 チームマネジメント コミュニケーション・業務改善

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経理
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レストランサービス(インターコンチネンタルホテル大阪)

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店舗運営・料飲サービス全般 イベント・企画提案 人材育成・シフト管理 コミュニケーション・連携

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レストランサービス
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コンシェルジュ(インターコンチネンタルホテル大阪)

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電話交換・取次ぎ業務 お客様対応・案内業務 顧客満足度向上 チームワーク・連携業務

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オペレーター
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セールス&マーケティング(インターコンチネンタルホテル大阪)

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