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4件の求人大阪府 梅田
ロビーサービス・ゲスト対応 フィードバック・クレーム対応 ホテルイベント・プロモーション案内 チームマネジメント・業務改善
清掃品質管理 VIP対応・特別リクエスト 在庫・設備管理
清掃品質管理 VIP対応・特別リクエスト 在庫・設備管理
ハウスキーピング運営・品質管理 スタッフ管理・トレーニング 在庫管理・備品管理 契約会社との連携・業務推進
1件の求人大阪府 大阪市
人事戦略の立案・実行 採用計画の策定および採用活動全般の統括 社員育成・研修プログラムの企画運営 評価制度・人事制度の運用と改善 労務管理および就業規則の整備・運用 従業員エンゲージメント向上施策の推進 福利厚生制度の管理・改善 人事関連法令の遵守およびリスク管理 部門マネージャーへの人事面でのサポート People & Culture 部門のマネジメント補佐
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7件の求人大阪府 大阪市
スパ部門の運営全体の統括 スパスタッフの採用・教育・シフト管理 トリートメントサービスの品質管理・向上 売上管理および収益最大化の施策立案 顧客満足度向上のためのサービス改善 VIPゲスト対応およびパーソナライズサービス提供 衛生管理・安全管理の徹底 在庫管理および備品・商材の発注管理 他部門(宿泊・料飲等)との連携による顧客体験向上 プロモーションやメニュー開発の企画
F&B各店舗の集客および売上向上施策の企画・実行 デジタルチャネル(公式サイト・SNS等)の運用管理 プロモーションやキャンペーンの企画立案・実施 アクセス解析をもとにした改善施策の推進 クリエイティブ制作(写真・デザイン)のディレクション 社内各部門と連携したマーケティング施策の推進
法人・旅行会社向け営業活動(ホールセールス/エージェントセールス) 既存顧客(企業・旅行会社)の関係構築および管理 新規取引先の開拓および販路拡大 宿泊・団体・MICE案件の提案営業 売上目標達成に向けた営業戦略の立案・実行
顧客企業の管理および新規法人開拓 宴会・会議・イベント(MICE)の企画提案営業 長期的な顧客関係の構築とリレーション強化 売上目標達成に向けた営業活動の推進・管理
IT関連の問い合わせ対応(社内ヘルプデスク業務) PC・プリンター・モバイル端末など各種デバイスの準備・管理・修理対応 アカウントの作成・変更・管理および棚卸業務 社内ITトラブルの復旧対応(ベンダーとの連携含む) ネットワーク・システムの保守および運用サポート ITオペレーションの改善およびマニュアル作成・共有 定例レポートの作成およびIT資産管理
宿泊予約の電話・メール対応 国内外ゲストからの問い合わせ対応 予約内容の入力・管理(PMS操作) 代表電話の取り次ぎ対応 宿泊部門との連携・情報共有 予約データの管理・整理
宿泊予約・変更・キャンセルの電話およびメール対応 各種問い合わせ対応(館内施設・サービス・アクセスなど) OTA・予約システムを使用した予約管理業務 ゲスト情報の入力・管理および顧客データ更新 アップセル・クロスセルの提案による売上最大化 ホテル各部門との連携によるスムーズな顧客対応


