【予約・レベニュー】山形 ホテル・旅館求人

フロント業務全般（チェックイン・チェックアウト対応） 宿泊予約管理および問い合わせ対応 ゲスト対応・館内および周辺観光案内 VIPゲストや海外ゲストへの接客対応 フロントスタッフの指導・育成 シフト作成およびスタッフ管理 クレーム対応および顧客満足度向上の取り組み 他部署との連携・オペレーション管理

法人企業への宿泊・宴会・会議利用の提案営業 旅行代理店への企画提案および関係構築（団体・MICE誘致） 宿泊・レストラン・宴会などホテル全施設の利用促進営業 既存顧客のフォローおよびリピート利用の促進 新規顧客の開拓営業（地元企業・首都圏企業など） 会議・レセプション・イベントなどの企画提案・調整業務 予約部門など社内関連部署との連携・調整業務

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約の受付・管理 電話・メールでのお問い合わせ対応 館内施設・観光情報のご案内 会計・精算業務 お客様対応および滞在サポート 各部門との連携によるサービス提供 フロント周辺の環境整備・備品管理

ホテルサービス全般 清掃・施設管理 予約・販売管理 人材育成

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約管理および各種手続き対応 会計業務・精算業務 館内案内や観光案内などのゲスト対応 電話・メールでのお問い合わせ対応 予約業務のサポートおよびデータ入力 ラウンジ運営補助・ドリンク補充

チェックイン・チェックアウト対応 宿泊予約や客室販売状況の管理 スタッフの教育・指導・シフト管理 サービス品質の維持・改善施策の実施 各種レポート作成およびマネージャー業務補佐