【年収300万円以上】山形 ホテル・旅館求人

フロント業務全般（チェックイン・チェックアウト対応） 宿泊予約管理および問い合わせ対応 ゲスト対応・館内および周辺観光案内 VIPゲストや海外ゲストへの接客対応 フロントスタッフの指導・育成 シフト作成およびスタッフ管理 クレーム対応および顧客満足度向上の取り組み 他部署との連携・オペレーション管理

和食メニューの仕込み・調理 東北食材を活かした和朝食の調理・盛り付け 食材管理・発注および衛生管理 メニュー品質の維持と厨房オペレーションの管理

レストランにおける高品質な接客サービスの提供 ゲスト対応およびホスピタリティ向上の実践 テーブルサービス、バッシング、片付けなどのサービス業務統括 在庫管理・備品管理・発注業務 スタッフの指導・教育および育成サポート 他部門との連携による円滑なオペレーション運営 VIP対応や特別対応などのサービス品質管理 現場オペレーションの改善およびサービス品質向上の推進 シフト運営や現場統率のサポート

宿泊部門・料飲部門の統括 各部門の業務改善・品質管理の推進 予算作成・予算管理、収益分析、コストマネジメント ゲスト満足度向上施策の企画・実行 総支配人不在時の運営代行 ベンダー・外部業者との契約交渉・管理 イベント・宴会の運営支援およびクオリティ管理 マーケティング・営業部門と連携した集客強化 各種ミーティングへの参加

新規接客・誓約獲得 結婚式の企画・調整 発注業務・関係者との連携 当日の進行管理とアフターフォロー 広告企画・集客施策