仕事内容
「シェラトングランドホテル広島」で、テレフォンオペレーターを募集いたします。
JR広島駅に直結する利便性と高品質なサービスを誇るホテルで、電話やメール、チャットを通じて国内外のお客様の快適な滞在をサポートしていただきます。
✔ 接客対応と電話応対技術を学べる
✔ 社員食堂など福利厚生が充実
✔ 柔軟な対応力と判断力を磨ける
✔ 多国籍な仲間と協力できる環境
私たちが大切にするのは、お客様に安心と快適を届けるきめ細やかなコミュニケーション。お問い合わせ対応やルームサービスの受付を通じて、多彩なご要望にお応えしています。世界基準のホスピタリティを身につけながら、お客様に信頼されるサービスをともに提供する仲間をお待ちしています。
―― シェラトングランドホテル広島 とは
広島県広島市東区に位置する、JR広島駅直結のインターナショナルホテル。
客室やレストラン、宴会場、フィットネス施設などを備え、国内外から訪れるお客様へ快適な滞在を提供しています。マリオットブランドならではの上質なおもてなしと、多彩なサービスで特別なホテルステイを実現しています。
—ゲストサービスセンターでのテレフォンオペレーター業務
—お客様からのお問い合わせ対応、取次ぎ、ご案内
—ルームサービスの電話注文受付(オーダーテイク)
—お客様からの各種リクエストへの対応
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 7:00~23:00内でシフト制 ※1ヵ月単位の変形労働時間制(基本労働時間8時間) ▼シフト例 7:00~16:00 11:00~20:00 14:00~23:00 など
- 勤務地
- 〒 732-0053 広島県広島市東区若草町12番1号
必須条件
- 英語でコミュニケーションが可能な方
歓迎条件
- TOEICスコア600以上の方
- ビジネスでのゲストメールまたは電話対応の経験がある方
- ホテルや旅行業界での何らかの実務経験がある方
待遇・福利厚生
- 月給
- 208,000〜320,000円
- 年収
- 2,496,000〜3,840,000円
休暇制度
- 年間休日110日
- 月9日~10日休み
- 有給休暇
- 産休・育休(男女ともに取得・復職実績あり)
- 病気休暇
- 介護休暇
- 慶弔休暇
保険・制度
- 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
- 退職金制度:企業型確定拠出年金(401K)
福利厚生
- インセンティブ(部署により異なる)
- 入社時引越し費用補助(規定有)
- 資格取得補助
- コンテスト参加支援
- 表彰制度(Associate MTG内で最優秀アソシエートを表彰します)
- 社員割引制度(当ホテルや
- 世界各国のマリオットグループホテル・レストランの割引利用)
- プロ野球・サッカーチーム観戦年間指定席(従業員に抽選でプレゼント)
- 社員食堂
- ロッカー
- 仮眠室
- 制服貸与(制服着用者)
- 資格取得支援(規定あり)
会社情報
- 本社所在地
- 〒 732-0053 広島県広島市東区若草町12-1
施設情報
- 施設名
- シェラトングランドホテル広島
- 所在地
- 〒 732-0053 広島県広島市東区若草町12番1号












