箱根の求人情報

勤怠管理 就業規則の運営/見直し 保険加入手続き 健康診断手続き 採用活動 入社および退社手続き 全社決定事項の共有業務 寮・従業員食堂の管理 社内携帯の管理 庶務全般

リネン類の管理・補充 料理運び（宴席・部屋出しなど） 料理後の片付け作業 布団敷き（お客様部屋の準備） 布団上げ（朝の客室リセット） 宴会場・会議場の運営サポート お客様に快適に過ごしていただくための各種準備業務

宿泊ゲストのチェックイン・チェックアウト対応 館内施設や周辺観光の案内 予約内容の確認および各種手続き 電話・メールでのお問い合わせ対応 客室や館内のリクエスト対応および手配 金銭授受・会計処理 ロビー周りの環境整備と雰囲気づくり 他部門（清掃・レストラン等）との連携によるサービス調整

予約受付（電話・メール・予約サイト対応） 予約情報の入力・管理・変更処理 お客様の要望確認と客室・プランの提案 団体予約や旅行会社との調整業務 予約状況に基づく在庫（客室）コントロール 宿泊台帳やチェックイン情報の事前作成 キャンセル・変更に伴う精算や連絡対応 他部署（フロント・清掃・料飲）との連携 クレームや特別要望への丁寧な対応 予約関連データの集計・分析

PMS・サイトコントローラを活用した在庫管理 予約・販売データを活用したレベニュー施策 自社サイト・OTAの販促（メルマガ・口コミ） 販売プランの提案・販売 予約業務の効率化に向けたシステム改善とデータ分析 SNS・LINE更新、写真撮影データの管理・編集 予約係のオペレーション環境の管理 PC・ネットワークの整備、セキュリティ対策 機器トラブル対応

夜間の館内巡回と安全確認 深夜のチェックイン・チェックアウト対応 お客様からの問い合わせ・緊急対応 予約・顧客情報の簡易管理（夜間分） 早朝に向けたフロント業務の引き継ぎ ロビーや館内の簡易清掃・整頓 防災・防犯設備の状態チェック 翌日の業務準備（書類整理・精算補助など）

フロントチームの統括・マネジメント 接客品質の向上とスタッフ育成 予約・チェックイン／アウト業務の管理 VIP対応を含むお客様対応の最終責任 施設・館内オペレーションの改善提案 他部門（客室・料飲・営業）との連携調整 クレーム対応と再発防止の仕組みづくり 勤務シフト作成・勤怠管理 売上や稼働率などの数値管理・レポート作成 フロント周辺の環境整備とホスピタリティ向上

客室へのご案内およびお迎え・お見送り 館内設備や滞在の流れのご説明 お食事の配膳・下膳および料理説明 客室での布団敷き・布団上げ 客室清掃のサポートおよび備品整え お客様の要望対応（貸出品、観光案内など） お茶出しやウェルカムサービスの提供 団体利用時の宴会場準備・運営補助 滞在中のお客様フォローと気配りサービス クレーム一次対応および必要に応じた部署連携

和食料理の仕込み・調理・盛り付け 季節食材を活かした献立づくりの補助 食材の発注・在庫管理 厨房内の衛生管理と清掃 サービススタッフとの連携 提供料理の品質管理と盛り付けチェック

宿泊部門（フロント・予約・客室係）の統括管理 サービス品質の向上とスタッフ育成 予約状況管理および稼働率向上のための施策立案 顧客満足度向上のための接遇・サービス改善 他部署（料飲・施設管理等）との連携強化 シフト管理・人材採用・評価などのマネジメント業務 宿泊オペレーション全体の改善・効率化推進 VIPゲストやリピーターへのパーソナルな対応 施設設備や客室の状態管理・改善提案

施術業務（ボディ、リフレクソロジー、フェイシャル、ヘッドマッサージ） カウンセリング スパ内の清掃と軽作業 旅館のおもてなし業務（お出迎え、ウェルカムドリンクの提供） ご宿泊のお客様へのスパ営業　※スパセラピストと旅館業務の割合は8：2程度 ※運転免許がある方は、旅館〜スパの送迎（50ｍ程度） 社用車は普通自動車・バン等 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原

施術業務（ボディ、リフレクソロジー、フェイシャル、ヘッドマッサージ） カウンセリング スパ内の清掃と軽作業 旅館のおもてなし業務（お出迎え、ウェルカムドリンクの提供） ご宿泊のお客様へのスパ営業　※スパセラピストと旅館業務の割合は8：2程度 ※運転免許がある方は、旅館〜スパの送迎（50ｍ程度） 社用車は普通自動車・バン等 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原

客室準備 チェックイン、チェックアウト業務 お客様のお出迎 お部屋へのご案内、お見送り 夕朝食の配膳業務 客室清掃の補助 システムへのお客様情報入力業務 電話応対 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹仙石原・金乃竹塔ノ澤・松坂屋本店・HOTEL坐樂閑・金乃竹茶寮

客室準備 チェックイン、チェックアウト業務 お客様のお出迎 お部屋へのご案内、お見送り 夕朝食の配膳業務 客室清掃の補助 システムへのお客様情報入力業務 電話応対 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹茶寮・松坂屋本店・金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原・HOTEL坐樂閑

客室準備 チェックイン、チェックアウト業務 お客様のお出迎 お部屋へのご案内、お見送り 夕朝食の配膳業務 客室清掃の補助 システムへのお客様情報入力業務 電話応対 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 松坂屋本店・金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原・HOTEL坐樂閑・金乃竹茶寮

施設の日常点検 電気・水道等の検針業務 簡単な修繕作業 必要に応じた業者の手配・立ち合い ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原・松坂屋本店

客室準備 チェックイン、チェックアウト業務 お客様のお出迎 お部屋へのご案内、お見送り 夕朝食の配膳業務 客室清掃の補助 システムへのお客様情報入力業務 電話応対 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 金乃竹塔ノ澤・金乃竹仙石原・松坂屋本店・HOTEL坐樂閑・金乃竹茶寮

フロント業務 料飲サービス業務 スチュワード業務 顧客満足度向上

レストラン業務全般 顧客満足度向上 衛生・安全管理 人材育成

フロント全般業務 お客様サービス 館内連携・情報共有 チームワークと成長環境 顧客満足度向上

宿泊予約業務全般 顧客対応・調整業務 業務改善・情報管理

調理業務全般 品質・衛生管理 顧客満足度向上 人材育成・チーム連携

総務・労務管理 経理・収益管理 施設・運営サポート 顧客満足・チーム連携

予約業務全般 顧客情報・在庫管理 フロント・運営業務一部 顧客満足度向上

ナイトフロント業務全般 館内業務・見回り 夕食洗い場ヘルプ・清掃 貸切露天風呂・岩盤浴対応 顧客満足度向上

レストラン業務全般 フロント業務全般 その他館内業務

チェックイン、チェックアウト業務 夕朝食の配膳業務 他サービス業務全般 顧客満足度向上 衛生管理

フロント業務 ルフロの番頭業務 レストラン業務 ハウスキーピングのお手伝い・お客様の送迎

調理業務 食材管理 衛生管理

調理業務全般 衛生・品質管理 メニュー開発補助 チーム連携・指導補助

ホテル清掃全般 施設管理サポート サービス品質向上 人材育成

レストラン予約サイト「一休.comレストラン」と、一休が手がける新しいグルメサイト「PayPayグルメ」両サイトの、店舗向けの新規・既存営業を担当して頂きます。 東海支社では、東海4県（愛知・岐阜・三重・静岡）にあるレストランを回り、卓越したプレーヤーとしてご活躍いただきます。 ※入社後はまず新規営業を担当いただきますが、事業環境の他、適性と志向性に合わせて既存営業職への異動の可能性もあります。

宿泊部門の統括 オペレーション管理 労務管理 数値管理 オーナー対応

調理業務全般 食材・衛生管理 サービス品質向上 人材育成・組織管理

フロント業務 接客・おもてなし 施設管理 安全管理・緊急時対応

館内レストランでの製菓業務 カフェラウンジでの菓子製作 メニュー開発 食材管理・原価計算

接客・サービス業務 予約管理 ビュッフェの管理・運営 準備・片付け業務

チェックイン、チェックアウト業務 夕朝食の配膳業務 他サービス業務全般 顧客満足度向上 衛生管理

夜間フロント業務 館内巡回・安全管理 皿洗い・清掃業務 ルームサービス・配膳業務 他サービス業務全般・入力業務

ホテル運営管理 運営オペレーション統括 人材育成・組織管理 業務管理・運営実務 施設・安全管理

お客様のお出迎えとご案内 お食事のサービス 客室管理 顧客満足度向上

和食調理全般 メニュー開発 衛生管理 チームワーク

レストランサービス業務 営業準備・片付け 料理・ドリンクの説明 アテンド業務

集客戦略立案 広告広報企画 SNS運用 顧客満足度向上

レストラン運営管理 営業戦略立案・遂行 スタッフ管理・教育 売上・経費管理 顧客満足度向上

チェックイン・チェックアウト業務 インフォメーション業務 インスペクション業務 インチャージ業務 インバウンド対応

グリルレストラン調理 部下指導・教育 顧客満足度向上 食材管理

事務作業 内線対応 館内の見回り・清掃 チェックイン・チェックアウト対応 他業務のサポート

メインダイニング業務 デザート製作 部下指導・教育 顧客満足向上 衛生管理

夜間フロント業務 館内巡回・安全管理 皿洗い・清掃業務 ルームサービス・配膳業務 他サービス業務全般・入力業務

ホテル運営管理 運営オペレーション統括 人材育成・組織管理 業務管理・運営実務 施設・安全管理

メニュー開発・調理業務 キッチンオペレーション統括 顧客満足度向上 人材育成・組織管理 食材管理

お客様のお出迎えとご案内 お食事のサービス 客室管理 顧客満足度向上

バーテンダー業務全般 ホテル業務 サービス品質向上 顧客満足度向上

調理業務全般 食材・衛生管理 サービス品質向上 人材育成

ホテル清掃全般 施設管理サポート サービス品質向上 人材育成

接客業務全般 ホテル運営サポート サービス品質向上 顧客満足度向上 人材育成・組織管理

送迎業務 フロント補助 客室・館内業務 駐車場・車両誘導

夜間フロント業務 館内・施設巡回 事務作業・PC入力 他業務のサポート

予約・集客管理 チェックイン・チェックアウト対応 送迎・案内業務 顧客対応 バックオフィス業務

お客様のお出迎え・ご案内 料理の配膳・サービス チェックイン・チェックアウト対応 館内清掃・備品管理

旅館運営管理 おもてなし・顧客対応 スタッフ育成・組織管理 業務改善・広報活動

和食調理全般 メニュー開発・品質管理 スタッフ育成・マネジメント 衛生管理・業務改善

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席

ダイニングオペレーション （朝食、昼食、夕食、ワインセラー管理） Bar業務 インルームダイニング F&Bレセプション業務 付随する業務 私たちは規模が小さなホテルだからこそ実現出来る、「小規模・高品質・アットホーム」なホテルを目指しています。 人柄や協調性に重きを置いた評価制度で、若手社員の積極的な登用も、中途採用の社員のサポートも、丁寧に実施しています。

ダイニングオペレーション （朝食、昼食、夕食、ワインセラー管理） Bar業務 インルームダイニング F&Bレセプション業務 付随する業務 私たちは規模が小さなホテルだからこそ実現出来る、「小規模・高品質・アットホーム」なホテルを目指しています。 人柄や協調性に重きを置いた評価制度で、若手社員の積極的な登用も、中途採用の社員のサポートも、丁寧に実施しています。

和洋食料理の調理および盛り付け 調理準備・後片付け 調理器具の洗浄 料理を通じて“おもてなし”を実現する役割です。 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席の配慮 など

和洋食料理の調理および盛り付け 調理準備・後片付け 調理器具の洗浄 料理を通じて“おもてなし”を実現する役割です。 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席の配慮 など

運営サポート 経営サポート (総務・経理・購買・施設・計画立案・予実管理)

ダイニングオペレーション （朝食、昼食、夕食、ワインセラー管理） Bar業務 インルームダイニング F&Bレセプション業務 付随する業務 私たちは規模が小さなホテルだからこそ実現出来る、「小規模・高品質・アットホーム」なホテルを目指しています。 人柄や協調性に重きを置いた評価制度で、若手社員の積極的な登用も、中途採用の社員のサポートも、丁寧に実施しています。

ダイニングオペレーション （朝食、昼食、夕食、ワインセラー管理） Bar業務 インルームダイニング F&Bレセプション業務 付随する業務 私たちは規模が小さなホテルだからこそ実現出来る、「小規模・高品質・アットホーム」なホテルを目指しています。 人柄や協調性に重きを置いた評価制度で、若手社員の積極的な登用も、中途採用の社員のサポートも、丁寧に実施しています。