仕事内容
神奈川県箱根町の旅館「河鹿荘」で、宿泊予約スタッフを募集いたします。
箱根湯本の情緒あふれる温泉地で、全73室の多彩な客室を備え、お客様へ快適な旅の始まりを提供しています。
✔ 予約業務で専門実務知識を学べる
✔ 各種手当と手厚い福利待遇面が充実
✔ 調整力と高品質な対応力を磨ける
✔ 協力し合い学べる落ち着いた環境
私たちが大切にするのは、“心に寄り添う丁寧なサポート”。予約受付や問い合わせ対応を通じて、お客様の旅の計画をスムーズに整えています。“また利用したい”と思っていただけるよう、正確で質の高い接客を身につけながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。
―― 河鹿荘 とは
神奈川県箱根町湯本に位置する、全73室の温泉旅館。
自家源泉の湯を楽しめる大浴場や季節の食材を活かした会席料理など、箱根らしいくつろぎのひとときを提供しています。和の趣を大切に、お客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしをお届けしています。
—予約受付（電話・メール・予約サイト対応）
—予約情報の入力・管理・変更処理
—お客様の要望確認と客室・プランの提案
—団体予約や旅行会社との調整業務
—予約状況に基づく在庫（客室）コントロール
—宿泊台帳やチェックイン情報の事前作成
—キャンセル・変更に伴う精算や連絡対応
—他部署（フロント・清掃・料飲）との連携
—クレームや特別要望への丁寧な対応
—予約関連データの集計・分析
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 8:00～19:00までの就業時間8時間 (勤務時間はシフトによる)
- 勤務地
- 〒 250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
必須条件
- 宿泊業における予約業務及びレベルニューマネジメント業務の経験がある方
- パソコン(Word, Excel)
- タブレットの基本操作ができる方
- サイトコントローラーやOTAの管理経験がある方
- ホテルシステムやPMSの管理経験がある方
- OTAなどネットエージェントでの在籍経験がある方
- 未経験のシステムへの順応が早い方
- 事業目標達成などのある一定以上の成功体験のある方
歓迎条件
- SNS,LINEなどWebツールに精通している方
- 業種問わずリーダー&マネジメント経験がある方
待遇・福利厚生
- 月給
- 315,000〜500,000円
- 年収
- 3,780,000〜6,000,000円
休暇制度
- 年間休日日数：105日 ／ シフト制(月8〜9日休み）
- 有給休暇（入社後6か月目から10日間、法定通り）
- 特別休暇
- 介護休暇
- 産前産後の休暇
- 育児休暇 など
保険・制度
- 社会・雇用保険
- 退職金共済・退職金制度あり（勤続３年以上）
福利厚生
- 財形貯蓄
- 63歳定年制（再雇用制度あり）
- 制服貸与
- 社員割あり(当館か当館直営店)
- エクシブ法人割
- 社員専用温泉
- 館内無料Wi-Fi
- 紹介制度あり
- 昇格あり
- 従業員食堂あり
会社情報
- 会社名
- 株式会社河鹿荘
- 本社所在地
- 〒 250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
施設情報
- 施設名
- 河鹿荘
- 所在地
- 〒 250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
