フロントの求人情報

夜間・早朝のチェックイン／チェックアウト対応 宿泊者情報の確認 簡単な精算・伝票処理 問い合わせ対応（備品依頼・体調不良など） 館内巡回による防犯・防災・安全確認 翌日の予約確認、宿泊者リスト等の事務作業 ロビー周辺の簡易清掃・環境整備 早朝出発客への対応、朝の引き継ぎ業務 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 松籟荘、信州湯田中温泉 よろづや

フロント業務 お部屋へのご案内 館内にあるレストランでの接客 客室の管理 観光案内 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 松籟荘、信州湯田中温泉 よろづや

夜間・早朝のチェックイン、チェックアウト対応 宿泊者情報の確認 簡単な精算・伝票処理 問い合わせ対応（備品依頼・体調不良など） 館内巡回による防犯・防災・安全確認 翌日の予約確認、宿泊者リスト等の事務作業 ロビー周辺の簡易清掃・環境整備 早朝出発客への対応、朝の引き継ぎ業務 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 信州湯田中温泉 よろづや、松籟荘

フロント業務 お部屋へのご案内 館内にあるレストランでの接客 客室の管理 観光案内 ※勤務地は下記いずれかになる場合がございます。 信州湯田中温泉 よろづや、松籟荘

チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の確認・管理 電話・メールでの問い合わせ対応 荷物預かりや館内・周辺案内などゲスト対応全般 簡単な調理補助および提供対応 施設内の管理・見回り、運営業務のサポート イベント運営や地域連携活動、SNS等の情報発信補助

宿泊部門全体（フロント・客室・予約）の統括管理 サービス品質向上のためのスタッフ育成・指導 宿泊売上の分析と改善施策の立案 予約動向に基づく客室稼働・料金管理 クレーム・VIP対応などの重要顧客対応 各部署との連携によるホテル全体の運営最適化 部門予算管理とコストコントロール

チェックイン・チェックアウト業務 予約管理・問い合わせ対応 会計業務 観光案内・地域体験の提案 お部屋のご案内 客室管理・バックオフィス業務

チェックイン・チェックアウト業務 予約管理・問い合わせ対応 会計業務 観光案内・地域体験の提案 お部屋のご案内 客室管理・バックオフィス業務

宿泊ゲストのチェックイン・チェックアウト対応 館内施設や周辺観光の案内 予約内容の確認および各種手続き 電話・メールでのお問い合わせ対応 客室や館内のリクエスト対応および手配 金銭授受・会計処理 ロビー周りの環境整備と雰囲気づくり 他部門（清掃・レストラン等）との連携によるサービス調整

予約受付（電話・メール・予約サイト対応） 予約情報の入力・管理・変更処理 お客様の要望確認と客室・プランの提案 団体予約や旅行会社との調整業務 予約状況に基づく在庫（客室）コントロール 宿泊台帳やチェックイン情報の事前作成 キャンセル・変更に伴う精算や連絡対応 他部署（フロント・清掃・料飲）との連携 クレームや特別要望への丁寧な対応 予約関連データの集計・分析

夜間の館内巡回と安全確認 深夜のチェックイン・チェックアウト対応 お客様からの問い合わせ・緊急対応 予約・顧客情報の簡易管理（夜間分） 早朝に向けたフロント業務の引き継ぎ ロビーや館内の簡易清掃・整頓 防災・防犯設備の状態チェック 翌日の業務準備（書類整理・精算補助など）

フロントチームの統括・マネジメント 接客品質の向上とスタッフ育成 予約・チェックイン／アウト業務の管理 VIP対応を含むお客様対応の最終責任 施設・館内オペレーションの改善提案 他部門（客室・料飲・営業）との連携調整 クレーム対応と再発防止の仕組みづくり 勤務シフト作成・勤怠管理 売上や稼働率などの数値管理・レポート作成 フロント周辺の環境整備とホスピタリティ向上

宿泊部門（フロント・予約・客室係）の統括管理 サービス品質の向上とスタッフ育成 予約状況管理および稼働率向上のための施策立案 顧客満足度向上のための接遇・サービス改善 他部署（料飲・施設管理等）との連携強化 シフト管理・人材採用・評価などのマネジメント業務 宿泊オペレーション全体の改善・効率化推進 VIPゲストやリピーターへのパーソナルな対応 施設設備や客室の状態管理・改善提案

宿泊部門全体の運営管理 ゲストサービスの品質向上と基準の維持 フロント・レセプション各チームの統括 クレーム・特別対応の判断と実施 スタッフ育成・シフト管理・勤怠管理 客室稼働率や売上データの分析と改善策立案 他部門との連携によるスムーズな館内オペレーションの調整 VIPゲストへの特別対応の指示・サポート 施設設備や客室の状態確認と改善対応 サービス向上に向けた業務フローの見直し・最適化

財務データの入力作業および仕訳業務 勤怠管理、給与計算サポート 他部署（フロント・清掃等）との連携 レストラン売上管理、売上／買掛のチェック フロントレセプション補助 客室清掃サポート

レセプション業務（チェックイン対応・チェックアウト処理） ゲスト対応 客室清掃や館内オペレーションのサポート 電話応対業務 宿泊予約システムの管理 館内ショップや物販商品の在庫・販売管理 リネンサプライ・備品・什器の管理 各種購買・発注業務、ベンダー / サプライヤー対応

フロント・ロビー業務 館内での接客対応 ホテル周辺や観光地の案内 予約受付や電話対応 レストランのサービス業務 大浴場の巡回や清掃

ベルスタッフ業務の統括 ゲストサービスマネージャーの補佐業務 お客様の到着・出発時のスムーズなご案内や荷物対応 タクシーや送迎車の手配、ドアサービス コンシェルジュやフロントとの連携 VIPゲストの対応 新人教育やチームのモチベーション管理

ベルスタッフ業務の統括 ゲストサービスマネージャーの補佐業務 お客様の到着・出発時のスムーズなご案内や荷物対応 タクシーや送迎車の手配、ドアサービス コンシェルジュやフロントとの連携 VIPゲストの対応

フロント業務全般の運営サポート チェックイン・チェックアウト、予約対応 スタッフ育成・管理 ゲスト対応、クレーム対応 他部門との連携・オペレーションの改善 マネージャー不在時の現場統括および判断業務

フロント業務 料飲サービス業務 スチュワード業務 顧客満足度向上

フロント全般業務 お客様サービス 館内連携・情報共有 チームワークと成長環境 顧客満足度向上

予約業務全般 顧客情報・在庫管理 フロント・運営業務一部 顧客満足度向上

ナイトフロント業務全般 館内業務・見回り 夕食洗い場ヘルプ・清掃 貸切露天風呂・岩盤浴対応 顧客満足度向上

レストラン業務全般 フロント業務全般 その他館内業務

フロント業務（チェックイン、チェックアウト） 予約業務（売上・コスト管理、レベニュー） キャンペーン企画および運営 各部署との連携・顧客対応（クレーム対応など） スタッフのシフト管理・育成 サービス品質の向上・改善提案 旅館運営全般に関わるマネジメント業務となります。 ※那須高原の宿 山水閣での研修を経て、その後、那須別邸 回での勤務となる場合がございます。

チェックイン、チェックアウト対応 ご要望対応、観光案内 各予約サイト（自社HP・OTA等）のデータ処理 宿泊プラン作成、在庫料金管理 電話、メール対応 旅館を支える、 予約、フロント、ロビー業務となります。 ※那須高原の宿 山水閣での研修を経て、その後、那須別邸 回での勤務となる場合がございます。

フロント業務 ルフロの番頭業務 レストラン業務 ハウスキーピングのお手伝い・お客様の送迎

フロント業務（チェックイン・チェックアウト対応）予約管理、電話・メール応対 宿泊ゲストへの案内・サポート（施設案内、観光案内、要望対応） フロントチームのシフト管理・新人育成・指導 接客品質の向上やサービス改善の提案・実行 レストラン・ショップとの連携対応（Bshop／THE NORTH FACE） 売上管理や簡単な事務処理など運営に関する業務

受付業務 お客様のお出迎え・ご案内 SNS更新業務 各種リクエストへの対応 宿泊施設案内・周辺案内 併設されているレストラン「Rception Garden」でのホールスタッフを 一部担当していただく場合もございます。

フロント・ロビー・予約・大浴場・コンビニエンスストアでの接客業務 （5部門をマルチに担当していただきます） 予約管理・問い合わせ対応 宿泊施設案内・周辺案内

夜間のゲスト対応 緊急時の対応 電話対応

夜間フロント業務統括 館内巡回や安全管理 お客様からの要望や問い合わせ対応 サービス改善施策をチームと共に計画・実行 人材育成・組織管理（スタッフ指導、教育、評価） オペレーション管理（ホテルの売上確認、他部署との連携） 課題や緊急事態が発生時の対処

チェックイン・チェックアウトのご案内 客室へのご案内 客室や貸切風呂の清掃業務 売店でのレジ業務 貸し出し品の管理など

チェックイン・チェックアウトのご案内 ドリンクの提供 客室へのご案内 客室や貸切風呂の清掃 売店でのレジ業務 貸し出し品の管理

ナイトフロント業務 館内巡回・安全管理 客室および館内準備 レストラン・朝食準備補助

料飲サービス フロント業務 予約管理 その他業務

フロント業務全般のマネジメント 運営オペレーション統括 顧客満足度向上 人材育成・組織管理

チェックイン／チェックアウト業務 お客様へのご案内 ご予約の受付 売店業務

料飲サービス フロント業務 予約管理 その他業務

チェックイン・チェックアウトの受付 客室へのゲストアテンド 荷物運び（バゲージアップ・ダウン、部屋入れ含む） デリバリー業務（ゲストオーダーによる）など

フロント業務 お客様対応・おもてなし 食事サービス ルームサービス・客室管理

企業・一般客対応 オペレーション業務 案内・問い合わせ対応

フロント対応・ゲストリレーション 予約管理・オペレーション 顧客満足度向上・サービス品質管理 スタッフ育成・マネジメント補助

フロント業務全般 電話・メール対応 ホテル総合窓口業務（コンシェルジュ）

フロント業務全般 チーム育成・管理 顧客満足度向上 運営サポート

フロント業務全般 マネジメント・シフト管理 顧客満足度向上

チェックイン・チェックアウト業務（1日3～4組担当） 宿泊予約の受付・管理 お見送り 他部署との連携

チェックイン・チェックアウト対応 予約受付・管理 食事の提供 施設運営・管理

チェックイン・チェックアウト業務 お客様への案内・サポート 予約管理・電話対応 精算・会計業務

ホテルフロント業務 チーム育成・管理 顧客満足度向上

ホテルフロント業務 チーム育成・管理 顧客満足度向上

フロント業務全般 予約、館内サポート業務 サービスコーディネート 運営補助・チーム連携

フロント業務管理 部門間連携・調整 収支管理・経営戦略 スタッフ教育・人材育成

ナイトフロント業務 館内巡回・安全管理 客室および館内準備 事務作業・データ管理

料飲サービス フロント業務 予約管理 その他業務

フロント業務 接客・おもてなし 施設管理 安全管理・緊急時対応

夜間フロント業務 館内巡回・安全管理 皿洗い・清掃業務 ルームサービス・配膳業務 他サービス業務全般・入力業務

フロント・チェックイン業務 レストランサービス ハウスキーピング・館内業務 その他付随業務

ナイトフロント業務 館内巡回・安全管理 お客様対応・ホスピタリティ 業務運営・サポート

フロント業務（ナイト含む） ロビーサービス 顧客サービス向上

レストランサービス業務 多言語対応・パーソナライズサービス フロント・接客業務サポート チームワーク・業務連携

チェックイン・チェックアウト対応 予約管理 レストランサポート業務

フロント業務 インフォメーション業務 インバウンド対応 マネジメント補佐・業務効率化

フロント・客室業務 館内清掃業務 予約業務 顧客サービスの強化

フロント・客室業務 館内清掃業務 マネージャー業務 顧客サービスの強化

施設巡回・夜間対応 清掃・事務処理 顧客サービスサポート 緊急時対応

フロント・ゲストサービス 料飲・イベント運営 プール・館内管理

フロント業務 お客様対応・おもてなし 食事サービス ルームサービス・客室管理

宿泊部フロントデスクの管理職業務 マネージャーのサポートおよびチームメンバーの管理全般業務 グループゲスト（MICE）の受入れ対応

チェックイン・チェックアウト業務 インフォメーション業務 インスペクション業務 インチャージ業務 インバウンド対応

事務作業 内線対応 館内の見回り・清掃 チェックイン・チェックアウト対応 他業務のサポート

夜間フロント業務 館内巡回・安全管理 皿洗い・清掃業務 ルームサービス・配膳業務 他サービス業務全般・入力業務

レストランでの受付・予約管理、電話・メール対応 お客さまのご案内・クローク業務 簡単なPC作業（予約システムの入力など） イベント・VIP対応 ホテルフロントの連携　ほか ミシュランキー獲得実績のあるホテルレジデンスでのレセプション業務です。 海外からのゲストも多いため、英語が得意な方はスキルをいかせます。

夜間の施設管理 簡易清掃 事務作業

レベニュー業務全般 予約管理 フロント業務 チェックイン、チェックアウト業務 お客様のお出迎え 客室までのアテンド観光案内 メール返信 口コミ返信 ティーサロン＆バーの運営 ダイニングでの料理の提供 戦略的にホテル客室を販売し、より効率的に利益を確保するべく、 客室の価格をコントロールする「レベニューマネジメント」をお任せします。

夜間館内巡回・安全管理 お客様対応・チェックインアウト 清掃・PC業務・締め処理 イレギュラー対応・チーム連携

フロント業務 レストラン業務 予約管理、発注在庫管理、SNSの運用など

フロント業務 サービス品質向上 顧客満足度向上

接客業務全般 ホテル運営サポート サービス品質向上 顧客満足度向上 人材育成・組織管理

フロント業務 接客サービス スタッフ管理・育成 売上管理・運営改善

フロント業務全般 メンバーマネジメント 夜間業務 多言語対応

フロント業務全般 スタッフ管理・育成 品質管理・サービス改善 業績管理・経営戦略

フロント接客業務 顧客満足度向上 チーム運営・人材育成 語学・接客スキル向上

ホテル運営管理 フロント接客・コンシェルジュ業務 顧客対応・満足度向上 チームマネジメント・業務改善

フロント業務 マネジメント業務 部門間連携 イベント企画・実行 売上管理・レポーティング

フロントオペレーション 顧客対応・サービス提供 顧客満足度向上 人材育成

フロント業務（チェックイン、チェックアウト） お見送り業務 ゲストリレーション 顧客満足度向上

フロント・ゲストサービス 予約管理・バックオフィス チームマネジメント・オペレーション サービス品質向上・企画運営

フロント業務全般 ゲストサービス対応 予約・管理業務 顧客満足度向上

フロントオペレーション管理 夜間責任者業務 顧客満足度向上 スタッフ管理・育成

送迎業務 フロント補助 客室・館内業務 駐車場・車両誘導

夜間フロント業務 館内・施設巡回 事務作業・PC入力 他業務のサポート

予約・集客管理 チェックイン・チェックアウト対応 送迎・案内業務 顧客対応 バックオフィス業務

フロントオフィス運営管理 サービス品質向上 人材育成・チームビルディング 業務改善・連携

受付・レセプション業務 宿泊予約・リザベーション業務 インフォメーション・各種案内 会計・キャッシャー業務

フロント業務全般・責任者補佐 顧客対応・サービス品質向上 スタッフ管理・育成 数値管理・業務改善

フロント・予約受付業務 システムの管理・運用業務 顧客満足度向上 人材育成・組織管理

おもてなし全般 フロント・予約対応 館内サポート 顧客満足度向上 人材育成・組織管理

チェックイン・チェックアウト対応 予約管理・電話応対 お客様対応・サービス提供 ベッドメイキング・清掃・インスペクション 管理全般

チェックイン・チェックアウト対応 予約管理・電話応対 ベッドメイキング・清掃・インスペクション 管理全般 イベント企画・考案

お客様対応・ご案内 食事関連業務 予約管理・電話応対 館内案内・インフォメーション

お客様のお出迎え・お見送り チェックイン・チェックアウト業務 お部屋へのご案内 予約受付・電話応対

主な業務内容 夜間フロント業務 安全管理・緊急対応 施設管理・巡回 スタッフ管理・指導

フロント業務 館内案内 アメニティ・備品管理 おもてなし対応

ホテルオペレーション統括 フロント業務管理 顧客満足度向上 人材育成・チーム管理

フロントデスクにおける業務全般 顧客満足度向上 人材育成・チーム推進

フロント業務統括 オペレーション管理 顧客満足度向上 人材育成・チーム管理

ゲストサービスやコンシェルジュサービス 予約受注業務 電話対応 館内・観光案内

フロントオペレーション統括 部門連携・ゲスト体験向上 顧客満足度向上 人材育成・チーム管理

ホテル業務全般 フロント業務（チェックイン、チェックアウト） 予約対応、予約管理業務 問い合わせ対応 客室清掃全般（施設管理全般・各所修繕・各所清掃） ホテル内施設案内 レストランでのサービス業務（接客全般、飲食物の提供） ※将来的には企画立案、管理業務、人材教育などのマネジメント業務も担当していただきます

宿泊部門における夜間の責任者 主に夜間の時間帯に起こる様々な出来事や問題に対応していただきます。 夜間の巡回業務 翌日チェックイン・アウト、インハウスのゲスト情報収集 その他フロント業務

レストランでの接客・サービス全般 オーダー受注・配膳・下膳 メニューやワインの説明、ゲストへの提案 テーブルセッティング、備品管理 他部門（キッチン・フロント）との連携 ゲストの要望に応じた柔軟なサービス提供 スタッフの育成

チェックイン、チェックアウト対応 敷地内でのゲスト送迎 各種アクティビティー等の手配 ご滞在ゲストの様々なご要望の対応

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席

チェックイン・チェックアウトの手続き 宿泊予約管理 客室案内 電話対応 客室管理、清掃業務 その他付随する業務 ◆当社ならではの付加価値の提供 KANAYA RESORTSだからこそできる、お客様一人ひとりに合わせた付加価値の提供にも力を入れています。 例えば…… ・記念日のサプライズのお手伝い ・小さなお子様がいるお客様のお食事の時間帯の調整 ・年配のお客様のお部屋やレストラン席